020新模式项目策划书.docxVIP

进取团结双赢 规划人：但海萍时 间:2013年11月12日 、 平台简介 、 平台定位 三、 平台构建 四、 平台推广 五、 团队建设 六、 后期管理 七、 财务预算 目录 目录 新模式下的020电子商务平台 一、 平台简介 回来网是一个本地化 020的连锁电子商务平台，致力于打造中国第一限 时配送购物网站。让互联网成为线下交易的前台，利用线上推广为线下服务 揽客，同时也便于消费者通过线上来筛选服务。回来网是一个综合性服务平 台，为实体店铺带来额外的薄利多销的利润，给广大的消费者的生活带来便 捷，公司更是会在申请时对实体经营店进行严格审核，真正运营地区范围， 为了难题；同时也做到“上回来网以其独特的平台优势，专业的品质服务， 本着让生意更加好做，真正实现实体店家和消费者双方达到共赢。体验平价 购物，还原品质生活，尽在来而精，精而美”。实体店通过物流人员，实现物 流闪电化，满足消费者！ 二、 平台定位 对于020这个网络平台，我们只需要实体店和学校代理者两个环节，去 掉来回网中间的加盟店主的环节，我们将实体店的产品放在我们的平台上卖， 以百分之十到百分之二十的利润提供货物给我们，我们在武汉各大高校招代 理，帮我们做宣传做销售额，以销售额给他们一定的利润。作为服务型的创 业公司，服务是公司的立足之本。因此，与来回科技有限公司的经营模式相 比，我们的经营模式就是把重点从市场转移到物流和招商，提高服务能力。 与此同时，将取消学校商城经营者（加盟店主）众多而繁杂的这一环节，取而 代之的是“ 一校多代理”环节。每个高校只有一个代理组织，负责的内容就 是推广我们的020网络平台，让更多消费者从我们的平台购物。每个学校只 有唯一的一个购物服务平台，将更有利于提升平台知名度，吸引更多的消费 者登陆平台消费。 三、平台构建 我们所建的020平台总体上还是和来回公司的平台差不多，但是也有创 新，将在一定范围了弱化市场，强化物流和招商。 平台招商规划： 1） 积极与超市联系，争取有更多的商品上线。 （值得注意的是女性化妆 品的上架） 2） 积极与本地餐饮娱乐场所联系，争取拿下更多的商品。 3） 积极与本地鞋店、服装店联系，争取平台上有此类相关商品上架。（当 然，在上架之前最好在学生中调查一下大众喜欢的款式颜色， 能接受的价格， 是偏爱品牌衣鞋还是常规衣鞋等） 之所以将招商放在一个重点位置，就是争取有更多的商品能够上线，商 品多了，消费者的选择多了，这就更容易满足消费者的需求，成功购买的比 例也就上去了。另外，如果第一次购买就很顺利，将会吸引更多“回头客” 。 这样一来，平台的知名度无形的也在推广和提升。 平台物流配送规划： 1） 确保在能下订单的时间里，有待业的人可以送物流。真真做到“人人 有单送，单单有人送”，切实提高物流人员效率。 2） 物流人员多听取消费者的建议和要求，并及时反馈给团队进行讨论和 整改，要尽可能的满足消费者。 3） 测试物流系统的承受能力，如每天一个物流人员能够送多少单，服务 的半径距离，一单最迟多少时间能送到以及顾客对物流的要求等。只有清楚 的知道物流系统的承受能力，才能更好的保证在一定的时间之内送到付款的 服务宗旨，提高公司信誉。 物流可以说是公司能够生存的保障，如果物流服务满足不了消费者，商 品再好也是别人的，所以必须提高物流服务力度。物流人员要做到“敬、尽、 精”要有一个良好的敬业心态，不要老是抱怨自己总是跑物流，既然是一个 团队，每个人都是在为团队付出。要尽快把商品送到订单指定地点，确保公 司的服务宗旨。要精准的把商品交到消费者手上，确保没有出现错误。只有 这样，公司的物流服务才能使更多消费者满意。 平台市场拓展规划： 1） 大学生市场，作为我们的摸索的第一步原因是大学生接受能力强，熟 悉网络操作，上网时间充足，同时公司可提供兼职岗位，一方面可减轻家庭 负担，另一方面可以学习公司运营，提高自身能力，毕业之后成为公司骨干 级人才；另外，大学城附近一般都存在很多商家，以便我们更快更多的了解 商家的需求点。 2） 繁华密集的写字楼，原因是人口密集，同时电脑的覆盖率非常高；社 会最具影响力的群体，消费能力很强。 3） 居民社区，原因是走进社区是电子商务的必然趋势，未来的生活将有 电子商务主导；日常生活必须消费品的存在地，真正体验平价购物，享受优 质服务。 初期阶段，大学生市场将是我们主要覆盖的点，在运行过程中，我们一 步一个脚印，慢慢积累经验，待到经验成熟之时，我们将进军写字楼和居民 社会。 四、平台推广 新模式下的平台推广将是校园代理负责。因此，校园代理也是我们平台 运行的一部分。为了更好地帮助校园代理推广我们的平台，我们需要帮助其 了解我们的经营模式，这样他们才能更好的像广大消费者推广。“没有卖不出 的货，只有卖不