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02 标准条文详解-7 支持
7.1 资源 7.2 能力
7.1.1 总则
7.3 意识
7.1.2 人员 7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
7.1.3 基础设施 7.5.1 总则
7.1.4 过程运行的环境 7.5.2 创建和更新
7.5.3 形成文件的信息的控
7.1.5 监视和测量资源 制
7.1.6 组织的知识
02 标准条文详解-7 支持
〖GB/T19001-2016〗 7.1 资源
◼ 7.1.1 总则
✓ 组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进QMS所需的资源。
◼ 组织应考虑:
✓ 现有内部资源的能力和约束;
✓ 需要从外部供方获得的资源。
7.1.2 人员
✓ 组织应确定并提供所需的人员,以有效实施QMS并运行和控制其过程。
02 标准条文详解-7 支持
〖GB/T19001-2016〗 7.1 资源
◼ 7.1.3 基础设施
组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施,以获得合格产品和服务。
注:基础设施可包括:
a) 建筑物和相关设施;
b) 设备,包括硬件和软件;
c) 运输资源;
d) 信息和通讯技术
02 标准条文详解-7 支持
〖GB/T19001-2016〗 7.1 资源
7.1.4 过程运行环境
组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境,以获得合格产品和服务。
注:适当的过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合,例如:
a) 社会因素(如无歧视、和谐稳定、无对抗);
b) 心理因素(如舒缓心理压力、预防过度疲劳、保护个人情感);
c) 物理因素(如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等);
由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异
02 标准条文详解-7 支持
〖GB/T19001-2016〗 7.1 资源
◼ 7.1.5 监视和测量资源
⚫ 7.1.5.1 总则
当利用监视和测量活动来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供确保结果
有效和可靠所需的资源。
组织应确保所提供的资源:
a)适合特定类型监视和测量活动;
b)得到适当的维护,以确保持续适合其用途。
组织应保留监视和测量资源适合用途证据的形成文件的信息。
02 标准条文详解-7 支持
〖GB/T19001-2016〗 7.1 资源
◼ 7.1.5 监视和测量资源
⚫ 7.1.5.2 测量溯源
当要求测量溯源时,或组织认为测量溯源是信任测量结果有效的前提时,则测量设备应:
a) 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定时间间隔或在使用前进行校准和
(或)检定(验证),当不存在上述标准时,应保留作为校准或检定(验证)依据的形成文
件的信息;
b) 予以标识,以确定其状态;
c) 予以保护,防止可能使校准状态和随后的测量结果失效的调整、损坏或劣化。
当发现测量设备不符合预期用途时,组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影
响,必要时采取适当的措施。
02 标准条文详解-7 支持
〖GB/T19001-2016〗 7.1 资源
7.1.6 组织的知识
应确定运行过程所需的知识,以获得合格产品和服务。
这些知识应予以保持,并在需要范围内可得到。
为应对不断变化的需求和发展趋
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