建立群众诉求5大机制.docx

烟袋乡建立解决群众诉求“五大机制” 收集梳理机制： 畅通群众诉求渠道，让群众理有讲处、怨有诉处、困难有 反映处、问题有解决处，建立了烟袋乡群众工作站，及时受理和 解决群众诉求； 州、县部门在我乡开展群众工作，对群众反映的问题、建 议和群众的困难、诉求进行收集后，能解决的就地解决，不能解 决的向我乡党委或县级相关部门反映， 确保每个群众诉求都有人 管； 乡党委政府组织干部深入村组， 定期定点接访群众， 倾听 群众诉求，帮助解决实际困难和问题，领导干部、各村组驻队领 导和干部要随时了解掌握群众动态， 倾听群众呼声， 把群众最关 心、最热心的问题、困难和诉求第一时间向乡群众工作站反映； 我乡各领导干部接访、 下访群众时， 坚持从问政于民中知 得失、从问需于民中解民忧、从问计于民中汇民智，面对面接待 群众、实打实收集群总诉求、解决群众问题； 群众工作站派专人负责收集、 梳理群众诉求， 建立和管理 群众诉求专卷。 会商解决机制： 群众工作站对州、 县部门及我乡开展工作时收集的群众诉 求进行分类归纳、 梳理汇总后， 交由我乡群众工作站负责人阅知， 并提交我乡群众工作领导小组适时会商， 我乡党委政府能解决答 复的群众诉求， 由我乡党委政府会商后解决； 对我乡党委政府不 能解决或暂时解决不了的向县级相关部门反映、 提交； 并提交给 县群众工作中心领导小组适时会商； 各级各部门要坚持解释问题与解决问