救援服务的承诺书.docVIP

中国汽车救援服务平台 救援服务网点服务承诺书 非常荣幸成为中国汽车救援服务平台的服务网点，我们深感任务光荣、责任重大，为做好此项工作，本单位特向全国车主和监管部门作出如下承诺：一、保持救援电话 24 小时畅通，人员全天候待命； 二、接到求救指令后，在 2 分钟内与求救人员取得联系； 三、充分了解求救人员现场情况后， 5 分钟内确定最佳施救方案；四、保证在 10 分钟之内出发，赶往救援地点； 五、保证在 50 分钟内到达救援地点，因特殊路面情况或路程较远，必须向求救人员告知预计到达时间； 六、现场如有人员受伤，积极配合 120 救助；七、施救过程中不得故意扩大车辆损失； 八、被救援车辆必须拖至经平台审核合格指定的汽车维修救援网点企业； 九、接受救援平台和监管部门的投诉处理： 1、第一次违规未协调成功的，在救援群体进行通报批评； 2、第二次违规未协调成功的，在行业媒体进行公示警告； 3、第三次违规未协调成功的，即列入诚信缺失黑名单、取消其全国救援 服务网点资格、在全国媒体进行公示并报所属行业主管部门备案。 十、本《服务承诺书》壹式伍份，两份报中国汽车维修行业协会汽车维 修救援工作委员会，两份报市 / 州、区 / 市、县交通运输管理部门备案，签约单 位保留一份。签字盖章后生效，中国汽车救援平台存档一份原件。 承诺服务单位（盖章）：承诺单位负责人（签字） ： 时间：年月日省 / 市/ 区/ 县