物业公司文件和资料控制工作程序(5).docxVIP

物业公司文件和资料控制工作程序 （5） 0目的 对质量体系文件和编写、审批、发放、更改、保管和作废等 全过程进行控制，确保公司所有受控的场台使用的均为相应文件 和资料的有效版本。 0适用范围 适用于公司质量体系文件和相关的外来文件（如强制执行文 件或参考标准、合同、用户提供的图纸等）的控制。 0职责 1质管部负责对全公司有关质量体系的文件的总体控制。 2质管部负责质量手册、程序文件的发放控制和正本保管。 3各部门负责人（ISO9000负责人）负责或指定一名文件 管理人员负责对本部门有关质量体系文件的管理。 0工作程序 1文件和资料的分类 本公司有关质量体系的文件和资料分受控文件和非受控文件 两种。受控文件是指受更改控制的文件，本公司质量体系文件和 与质量体系相关的外来文件均为受控文件；非受控文件是不受更 改控制的文件，如为了投标等其他目的而分发的质量体系文件。 A本公司质量体系文件包括质量手册、 程序文件和支持性文件, 其层次结构如下图： 文件内容： 按本单位情况制定的质量方针、目标和适用标准描述的质量 体系； 描述各职能部门为实施质量体系要素所开展的活动； 详细的工作文件，包括各类工作规程、表格、报告等。 B质量体系相关的外来文件包括政府部门或上级管理机构发 布的各类强制性法律、法规、条例，须引用或参考的标准、合同、 用户提供的图样和技术要求，详细的工作文件等。 2质量体系文件