物业公司岗位职责全样本.docxVIP

物业公司岗位职责全 项目管理处职责 负责根据合同要求，为业主提供各项服务并对服务质量进 行监督、考核，负责为用户提供专项服务和特约服务。 负责项目内公共设施设备的维修养护，负责辖区环境卫生 管理，绿化管理。 负责辖区内社区便民服务项目的立项调研、实施。 负责独立核算、本项目运营情况的定期分析以及服务质量 趋势的分析、预测，负责定期对本项目运行情况进行汇总、分析、上 报。 负责本项目物业管理费和社区服务项目费用的收缴、上交 工作。 负责本项目内大中小修项目的实施、维修质量跟踪、验 收。 负责社区文化活动的策划和实施及共青团、党政事务、核 算管理，基础数据统计、调查等管理。负责建立高效率的组织机构， 合理配备人员。 负责建立完善、科学的管理制度和监督考核体系。 负责制定本部门质量目标、实施方案，并全面落实各项质 量指标。 积极与小区派出所、居委会等管理机构建立友好的业务关 系和人际关系 接受业主委员会和用户的民主监督，征求和采纳用户、员 工合理化建议。并提交季度质量目标实施报告。 负责与各部及客户服务部之间工作协调。 项目经理岗位职责 (1 )领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 对项目的收支情况负责，业主住户满意率在 95知上。 对项目部的整体服务质量安全生产负责。 对项目的内部运作负责。 负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 每季度走访各业主不少于 1次