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关于投诉的建议书 供热公司各级领导 : 您们好！ 我们是 x 市 xx 小区 b 座的全体住户， 我们小区至 XX年以来，大 部分住户冬季室温始终达不到 18°以上的标准，我们多次到十站反 映情况，但问题至今没有得到解决，投诉建议书。部分人家被迫采用 放水和增加循环设备的方法改善室内温度， 但这种做法的弊端是人所 共知的，损人不利己，无法从根本上解决问题。 我们全体住户经过协商，向贵公司提出如下建议： 立即更换早已不能正常使用的腐烂设备， 让供暖的温度和压力达到正常标准！更换设备期间，住户室温降低，贵公司应退还住户供热费。 如果不能更换腐烂的设备， 因循环动力原因出现的室温不能达标的问题，应由贵公司负全责。 贵公司应出资为每家住户安装室内动力循环设备，以保证住户的温暖需要。 以上两点如果不能满足，请贵公司领导为我们指点双赢之策，如果实在没有好的办法， 我们要求全额退还我们已交付的取暖费， 并赔偿大家的温暖损失！ 以上建议肯请贵公司领导快速认真处理， 我们相信您们能体谅民众的疾苦，相信您们有处理问题的能力，多谢了！ 另外，如果贵公司热力系统温度和循环良好， 因个别住户私自放 水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标， 个别住户应退 还其他住户的供热费， 希望贵公司能维护受害者的利益， 承担起认定 责任的义务，还大家一个公平！ xx 小区 b 座全体住户 ··· XX0108