社交社交礼仪概论作业题及答案(201205).pdfVIP

社交礼仪概论作业 1 （第1 章） 一、填空题 1、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，应当注意： （1）、要合 乎常规。（2）、要照顾习惯。 （3）、要入乡随俗。P2 2、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P10 3、握手时应加以注意的问题有： （1）、神态（2）、姿势（3）、手位（4）、 力度（5）、时间P21 4、名片的分类 P26 （一）应酬式名片 （二）社交式名片（三）公务式名片（四）单位式名 片 5、交谈的语言的基本要求是：P37 （一）语言文明 （二）语言礼貌 （三）语言准确： 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内 容简明 5、少用土语 6、慎用外语 二、名词解释 1、自我介绍 P10 亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自 己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。 2、集体介绍 P16 系他人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中 一方或者双方不止一人，甚至是许多人。 3、握手礼 P18 在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往 对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节， 也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面 礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。在一般情况下，握 手礼简称握手。 4、交谈 P35 所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间交 流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要 的一种形式。 三、简答题 1、简述称呼的主要禁忌 P8 答：（一）错误性称呼 1、误读 2、误会 （二）过时性称呼 如在我国古代对官员称为“老爷”、 “大人”。 （三）不通行的称呼 有些称呼，具有一定的地域性，如北京人爱称他人为 “师傅”，而在有些南 方听来， “师傅”就是 “出家人”。 （四）不恰当的行业称呼 （五）庸俗低级的称呼：如“兄弟”“大哥”… （六）绰号类的称呼 2、如何把握自我介绍的分寸 P12 答：（一）时间： （1）尽可能节省时间。 “半分钟”左右最佳，最好不要长于 “一分钟” （2）适当的时间进行。如对方有兴趣时，空闲、情绪好、干扰少、有要求 时。 （二）态度：自然、友善、随和。 （三）真实 3、简述名片的主要用途 P30 答：（一）自我介绍 （二）结交朋友 （三）维持联系 （四）业务介绍 （五）通知变更 （六）拜托他人 （七）简单留言 （八）用作短信 （九）用作礼单 （十）替人介绍 四、论述题 1、试述如何选择适宜的交谈话题 答：1、既定的主题 ：即交谈双方已约定，或者其中一方先期准备好的主题。 2、高雅的主题：即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。 3、轻松的主题 ：即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳 累厌烦的话题。 4、时尚的主题：即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。 5、擅长的主题：是指交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈 之处的主题。 （根据课本P38 内容进行扩展） 2、怎样确定介绍他人时的顺序？ 答：1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者 2、介绍和长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 3、介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师 4、介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士 5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者 6、介绍同事、朋友与