物业公司市场部检查考评办法.docxVIP

物业公司市场部检查考评办法 1.0目的 规范市场部员工的绩效考评工作，确保公平、公正，公开考 评员工的德、绩、能、勤。 2.0适用范围 适用于公司市场部员工的绩效考评工作。 3.0职责 3.1市场部经理负责市场部业务员的检查与考评工作。 3.2公司分管副总经理负责市场部经理的检查与考评工作。 4.0程序要点 4.1市场部员工的工作标准 4.1.1市场部员工应符合《项目质量计划》、《物业投标管理规 定》的要求进行工作。 4.1.2市场部业务员工必须参加本岗位的培训和达到培训要 求，培训合格后上岗。 4.1.3市场部经理应按上述各项标准作业规程履行自己的职 责，符合标准作业规程的要求。 4.1.4市场部业务员除应严格按照本部门的标准作业进行工 作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。 4.2绩效考评评分结构 4.2.1绩效考评中的周检、月检、抽检内审、管理评审均按百 分制进行。各种检查考评的要求祥见《工作、服务绩效综合考评 办法》。 4.2.2市场部业务的绩效考评品质构成如下： a） 执行岗位标准作业规程质量（满分 20分）； b） 工作效果（满分20分）； c） 培训质量（满分20分）； d） 服务质量（满分10分）； e） 执行公司其他标准作业规程质量（满分 20分）； f） 其他质量（满分10分）。 4.2.3市场部经理绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下: a）