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关 于 网 络 工 作 的 反 思 与 检 讨 (V2.0) 关于网络工作的反思与检讨 尊敬的陈总： 近期的网络故障和问题频发， 主要体现在： 大面积基站退服故障 多次发生， 个别基站长期退服不能有效解决， 热点区域、 重要场所和 路段的用户感知差， 哈大齐高铁通信服务问题解决严重滞后等。 上述 情况曝露出网络工作中思想保守、 制度流程落实不到位、 闭环解决成 效差等诸多问题和不足， 暴漏出我省省网络能力和客户感知与客户需 求还有很大差距， 网络的竞争优势弱化。 我们对上述问题进行了深入 剖析和深刻反思。我们认识到主要有以下几方面： 一、思想僵化封闭 在指标层面上看网络工作每年都有一定的进步和改善， 再加上盲 目相信质量指标统计数据和测试手段以及数据分析结果， 导致部分干 部员工满足于现状、 甚至根据数据