现代企业知识型员工激励机制研究.docxVIP

现代企业知识型员工激励机制研究 ［摘 要］随着21世纪知识经济时代的 到来，知识型员工已经成为企业生存和发展 的主体。如何采取合理的激励机制，调动知 识型员工的积极性，提高他们的工作效率， 充分发挥他们的创造力，对企业发展至关重 要。本文从知识型员工的特点出发，结合国 内外学者对知识型员工激励因素的分析， 从 内在和外部两个角度提出了对知识性员激 励的措施。 ［关键词］知识型员工激励 随着经济全球化的到来，知识与技术创 新不断涌现，使现代企业面临着持续变革和 高度不确定性的挑战。在这种充满挑战的环 境下，企业的发展将更多的依靠知识和创新。 作为知识载体的知识型员工在企业中的作 用越来越大，成为企业价值创造最主要的驱 动力量。 什么是知识型员工？彼得-德鲁克首 先提出了“知识型员工”的术语， 认为知识 型员工属于那种掌握和运用符号和概念， 禾U 用知识和信息工作的人。加拿大知识管理专 家认为“知识型员工就是那种创造财富时 用脑多于用手的人们， 他们通过自己的创意、 分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。 目前，普遍的观点认为“知识型员工”是指 “在企业中从事生产、创造、扩展和应用知 识的活动，为企业做出创新型的贡献、带来 知识资本和货币资本快速增值并以此为职 业的人员。”它是直接致力于与知识相关的 工作、对企业有创新型的贡献、可为企业带 来知识资本增值进而产生货币资本的快速 增值的企业内部员工。知识型员工的范围从 职业上界定，典型的有企业管理人员、研发 人员、专业技术人员和高级营销人员等。 一、知识型员工的特点 1.具有相应的知识资本，个人素质较高, 工作创造性强 知识型员工一般都受过良好的教育或 有长期的实践经验，掌握了较高的专业技术 和技能以及企业的核心生产技术和关键客 户关系，从而成为某一方面的知识专家。这 一知识专家的稳定性和对工作的积极性， 直 接关系到企业的生存和发展。因为知识型员 工拥有企业最稀缺、最宝贵的资本 知识 资本和知识创新能力，知识型员工和企业不 再是传统意义上的雇佣关系，而是通过知识 资本的投入，成为企业的战略合作者。知识 型员工的知识资本和知识创新能力构成了 企业创新能力的基础， 使企业能在复杂多变 的环境中，解决可能出现的各种新问题，变 革企业的管理制度，研究开发出新产品，策 划新的服务方式，从而提高企业的竞争能力 和应变能力。 具有很强的工作自主性，劳 动成果难以衡量 知识型员工大都从事创造性劳动，更倾 向于拥有宽松的、高度民主自主的工作环境， 而不愿意受规章制度的制约和企业领导的 监督。他们在交易和不确定的环境中从事创 造性的工作，其工作过程及成果常常以某种 思想、创意或技术发明、管理创新的形式出 现，很多是无形的东西，其价值显现要经过 相当长的一段时间。另外，出于知识创新的 复杂性和难度，往往要求知识型员工组成工 作团队，运用集体的智慧完成工作任务。因 而劳动成果多表现为团队智慧和努力的结 晶，个人的工作绩效则难以衡量。 自有主 见，蔑视权势 由于知识型员工在技术方面的特长， 使 他们对任何事物、工作都有自我的意见、看 法、观点，而且这些自我的意见、看法、观 点又能对上司、同僚和下属的决策行为产生 严重影响。因为拥有这些让他们值得骄傲的 知识资本，使得知识型员工并不崇尚任何权 威。追求完美，流动性强 知识型员工作为高素质、高层次人才， 更注重自身价值的实现， 有得到社会承认和 尊重需要，不满足于被动地完成事务性的工 作，而是热衷于挑战性的工作，追求完美的 结果。因此在现实中，为此他们对企业的忠 诚度差，流动意愿强，他们更忠于自我的发 展、最大限度实现自我价值。 二、知识型员工的激励因素 国内外很多学者都对知识型员工的激 励因素进行了研究。知识管理专家玛汉?坦 姆仆经过大量研究后认为，激励知识性员工 的四个因素分别是：个体成长、工作自主、 业务成就、金钱财富。与其他类型的员工相 比，知识型员工更重视能够促进他们发展的、 有挑战性的工作，他们对知识、对个体和事 业的成长有着持续不断的追求；他们要求给 予自主权，使之能够以自己认为有效的方式 进行工作，并完成企业交给他们的任务；获 得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己 能够分享自己创造的财富。 彭剑锋、张望军从中国企业知识型员工 激励实施人力资源管理本土化研究的角度， 定量的进行知识型员工激励因素与内在需 求的分析，进一步探讨知识型员工的激励机 制，研究表明，中国知识型员工激励因素（前 五位）是：工资报酬与奖励（％）,个人的成长 与发展（％），有挑战性的工作（％）,公司的前 途，有保障和稳定的工作（％）。马立荣、肖洪 钧在其“知识型员工的激励机制设计”的 研究中提出，对于知识型员工的激励因素主 要包括组织环境、个体成长、精神奖励和物 质奖励四个方