(完整版)视频监控系统常见故障处理方法.docVIP

网络视频监控系统常见故障解决方法 单词： NVR（网络硬盘录像机） IPC（摄像机） 一、录像机提示“无网络视频”，怎么办？ 进入主菜单 -通道管理 -IP 通道内，点击通道状态 (黄色感叹号 )查看报错提示。 网络不可达 若提示网络不可达， （ 1）请重新检查网线或者是 重新配置摄像机 IP 地址（进入录像机主菜单 -系统配置 -网络配置 -基本配置内），摄像机的 IP 地址需要设置成跟录像机在同一个网段，建议录像机不要启用自动获取 IPV4地址，然后进入通道管理 -IP 通道内添加摄像机 即可。（ 2） 如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单 -通道管理 -IP 通道内查看 摄 像头的 IP 是否与录像机同网段 。（3）上述两步如果都尝试了，还是不行，可能是网络本身传 输就有问题，建议进入主菜单 -系统维护 -网络检测 -网络检测 -目的地址内，输入摄像机的 IPV4 地址测试，看是否有 丢包延时 现象。有丢包延时现象即表示网络链路不通， 建议检查网线及交 换机等组网设备，或者直连录像机测试。（ 4）需要注意的问题，新版本 IPC 初次使用需要激 活， IPC 未激活就添加到 NVR 上也会出现网络不可达现象。如果通过 NVR 激活失败，建议可按照步骤一 固定录像机的 IP 地址后重新激活 。第三方 IPC 添加需要注意添加的 IP 地址，用户名，密码，协议，端口等都需要填写正确。按照上述步骤还是不能正常添加，建议联系官方。 用户被锁定 / 密码错误 /0X12 若提示未知错误 / 用户被锁定 / 用户名或密码错误。请 把该通道删除掉，重启摄像机 ，然后点击右下角 自定义添加 输入摄像机密码添加尝试。 若是 /P 和/N 结尾的录像机，摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机 poe 口。 二、硬盘录像机添加 ip 通道后出现黄色感叹号 原因： 在添加 IP 通道时用户名和密码输错导致； 解决办法： 1）首先把刚刚添加的 IP 通道删除； 2）然后摄像头重启（ 拔掉电源 最佳） ---启动后，重新添加 IP 通道 ---选择自定义添加 (一定要 选择“自定义添加”这项 )---用户名和密码输入正确后即可解决问题。 三、 画面预览时提示“资源不足” 原因：添加的摄像头超过了录像机本身的解码能力上限。 1）第一种处理： 单画面情况下出现资源不足，请到录像配置—编码参数—录像码流参数中将主码流的分辨率和码流上限降低。 2）第二种处理： 多画面情况下出现资源不足，往往是设备总的解码能力达到上限，遇到最 多的情况，基本都是摄像机的 子码流 没有取到，总流达到设备性能上限导致。 那就得去降低（主流码和）子流码 的帧率和分辨率。请到录像机配置路径：主菜单—录像配置—编码参数。一般 子码流的码率上限建议降低到 512k, 分辨率建议在 4CIF 模式。 3）如果修改时提示 “该通道不支持此项功能”或者通道达到上限： （ 3.1）如果是海康的摄像机，建议删除摄像机，网页 ip 登入访问摄像机，降低视音视频菜单 下码流的参数然后在录像机上重新添加。 （ 3.2）很多情况我们需要直接通过电脑登录摄像头 ip 进行更改，如果降低了还是不出来图像 请删除该通道再重新添加。如果不支持，只能减少同时预览的画面个数了。 4）回放的时候提示资源不足。多画面回放资源不足是由于超过了录像机的解码能力上限，建议少回放几路。或者将录像机的录像配置—编码参数—录像码流参数中将主码流的分辨率和码流上限降低，降低分辨率之后的录像可以实现多画面回放。 四、监视器的图像对比度太小，图像淡。 这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。 五、监视器上出现木纹状的干扰。 这种干扰的出现， 轻微时不会淹没正常图像， 而严重时图像就无法观看了 (甚至破坏同步 )。 大致有如下几种原因： ⑴视频传输线的质量不好， 特别是屏蔽性能差； ⑵由于供电系统的电源不“洁净”而引起的。这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源 (50 周的正弦波 ) 上叠加有干扰信号。 而这种电源上的干扰信号， 多来自本电网中使用可控硅的设备。 特别是大电流、高电压的可控硅设备， 对电网的污染非常严重， 这就导致了同一电网中的电源不 “洁净”。 ⑶系统附近有很强的干扰源。 解决的办法是加强摄像机的屏蔽， 以及对视频电缆线的管道进行 接地处理等。