系统集成项目实施方案程序分析.docxVIP

系统集成项B实施方案程序分析 1目的 规范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应用 软件、网络系统、工程服务、相关配置和数据资料等各组成 部分能有机的集成在一起 ，保障产品和服务的质量 ，并最终按 合同要求交付用户使用。 2适用范围 适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安 装、集成测试、顾客培训以及验收等。 3定义、术语及说明 集成项目分为两类 ，根据合同或协议的要求 ，将软件、硬 件、设施和数据构成集成系统 ，并安装、交付给顾客使用的过 程定义为集成项目；在项目中包含开发内容时 ，执行 ＜应用软件 开发程序 ＞ 和 ＜硬件开发及设备研制程序 ＞。 4职责 ?交钥匙类项目：应用开发项目和集成开发项目过程中的 软件产品部分由研发部项目组负责安装验收 ；对于作为 最终产品一部分的白主开发的产品由工程服务部项目 组负责安装及验收；采购代理产品由工程服务部项目组 或由原厂商负责安装验收。 ?督导类项目：产品的安装有需方解决 ，由工程服务部项 目组提供技术支持及工程督导 ，并负责最终验收。 5工作流程 5.1项目实施方案 项目负责人根据合同要求 ，编制项目实施方案 ，对系统集 成项目的全过程进行系统地规划 ，并做出规定。项目实施方案 制定后需提交公司质量管理部评审 ，经主管副总签字确认后 开始付诸实施。 项目实施方案包括但不限于以下内容 ： ? ＜项目总体计划＞； ?人员配置及组织结构 ； ?实施流程； ?进度控制； ?质量控制； ?费用预算； ?物料管理； ?物流管理； ?资料管理。 项目组成员按项目实施方案的规定方式实施系统集成的 全过程。 5.2产品交付 由项目负责人指派产品工程师 ，全面负责产品交付工作。 产品工程师根据合同要求编制 现场交付安装及验收计划 ,对 产品的交付的方式、时间、用户方应提供的支持条件等做出 规定，并事先通知用户，征得其同意。 5.3勘测及设计 根据工程性质及特点的不同 ，决定勘测设计的执行时间。 由现场工程师进行现场勘测并编制勘测设计报告。 勘测设计报告包括以下内容 ： ?勘测纪录； ?计划物料清单； ?设计方案； ?施工设计图； ?单项工程实施计划。 勘测设计报告需提交项目技术负责人进行审批 ，经签字确 认后方付诸实施。 5.4系统安装准备 协助用户进行机房及通讯设施准备 ，确保环境满足安装要 求。 5.5设备硬件安装 硬件设备指计算机、网络和通信或专用设备等。 现场工程师负责，根据设计方案组织安装和调测设备。由 于各种原因导致无法按照设计方案安装产品时 ，需由现场工程 作设计方案变更通知 ，经由技术负责人批准后 ，按照变更后的 设计方案执行产品安装。 产品安装以现场工程师的作业性质分为白组安装及工程 督导两种方式。工程督导又因项目操作类型不同 （交钥匙工程 /督导工程）,分为为委托施工方或用户方提供工程督导两种方 式。 现场工程师每完成一次产品的安装 ，均须填写 ＜现场安装 记录＞。 5.6工程检验 系统安装完成后，项目负责人应根据系统的要求 （合同规 定）与用户或其委托的工程监理确定检验用例、检验科目、检 验规程及检验时间 ，进行外部工程的检验。检验集成系统的外 部工程服务部分是否满足规定的要求 （合同要求）。 在实际使用条件下进行的工程检验可作为验收的方法之 一,即工程验收，最终需要进行工程检验总结。 5.7软件安装 现场工程师根据应用软件清单及配置参数安装应用软件 ，应 用软件的参数记录于 ＜软件安装记录＞。 5.8集成测试 系统安装、开通后 ，项目负责人应根据系统的要求 （合同 规定）与用户确定测试用例、测试数据、测试规程和测试环境 进行集成测试，验证集成系统是否满足规定的要求（合同要 求）。 在实际使用条件下进行的系统集成测试可作为验收的方 法之一，即验收测试。记录测试情况、出现问题及解决方法 ， 形成 ＜测试总结报告＞。 5.9验收 根据项目/产品的规模、复杂度和用户的技术力量及环境 验收可采用集中式 （在相对集中的时间内 ，按照验收准则进行 验收）或试运行方式（根据用户现场运行的情况判定产品是否 符合要求，运行记录由用户向验收组提交 ）。 验收过程由项目组与用户共同编制 ＜验收报告 ＞,并由双方 签字认可；在用户方已认可但不愿签字的情况下 ，我方应对用 户的认可过程产生书面记录。 对于在验收中发现的问题 ，属于使用不当的由项目组负责 解释；属于产品本身的，则由项目组负责进行改正。 5.10维护 验收经过后，为保证后期维护方便、及时 ，项目负责人应 制定 ＜项目维护计划＞。 根据项目构成各项因素的不同 ，决定提供维护的方式 ，目 的在于保障系统运行稳定 ，为用户提供高质量的产品。在实施 维护的过程中还需提交 ＜问题报告及维护记录 ＞ 5.11培训 若合同规定或客户要求