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FMEA 和 FTA 分析 故障模式与影响分析 (FMEA) 和故障树分析 (FTA) 均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术， 国外已 将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在 ISO 9004：2000 版标准中，已将 FMEA 和 FTA 分析作为 对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将 FMEA 与 FTA 技 术应用于可靠性设计分析， 根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践， FMEA 和 FTA 可以应用于 过程 (工艺 )分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念，可靠性是其中一个方面。 通过 FMEA 和 FTA 分析，找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因 (包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等) ，经采取设计和工艺的纠正措施，提 高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道，某世界级的汽车公司大约 50%的质量改进是通过 FMEA 和 FTA/ETA 来实现的。 头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它 把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不 怕别人的批评和指责，是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。它有四 条基本原则：