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考核申诉及其处理程序 申诉受理机构 员工知晓考核分数、等级及评语之后，在一周内，被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议， 可以采取书面形式向人力资源部申诉。 考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部是考核管理委员会的日常办事机 构，一般申诉由人力资源部负责协调、处理。 提交申诉 员工以书面形式向人力资源部提交〈〈考核申诉表》 。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉 理由。 申诉受理 人力资源部接到职工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实 依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查， 然后与员工所在部门主管进行协调、 沟通。不能协调的，人力资源部上报考核管理委员会处理。 申诉处理答复 人力资源部应在十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报考核管 理委员会处理，并将进展情况告知申诉人。 考核管理委员会在接到申诉后，一周内就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。 如遇特殊情况或属公司管理层员工的，可由总经理主持考核委员会复议。复议决定的成绩即为最后 核定的成绩。 注意事项 考核者应理解考核的意义、步骤、方法，掌握实际考核程序。 为保证考核有效顺利进行，考核小组要事前召开会议，对各级考核人员进行培训，讲解考核的 目的、执行标准以及考核的具体方案，提高考核者的观察能力和判断能力，以提高考核的质量。 各级考核人员经培训后在评定考核时应注意： 部门经理需对员工的工作业绩、工作能力、工作态度及进行客观的评价， 以此作为员工考核的 依据。 对被考核者的评价应消除个人主观偏见，不猜度、不编造、不敷衍、不凭印象，做到公平、公 正、合理，以事实为依据。 确实了解该员工职务及其责任的具体内容及标准，不得以自身所认为重要的工作，夸大员工的 成绩。同进避免对合作时间较长的下属给予过高评价，对新进下属员工评价过低。 各部门经理应与员工共同针对考核中未达到标准的项目分析原因，制定相应的改进措施计划， 并予以跟踪、辅导与检查。