精品商务礼仪之见面礼仪.pptVIP

男士与女士之间的握手 力 度 稍 轻 （ 5 ）握手的时间 1~3 秒 （ 6 ）握手的位置 ? 男士与男士握手 ? 男士与女士握手 ? 女士与女士握手 男 士 握 女 士 的 手 指 女士与女士握手 手 指 相 握 男士与男士握手 握 手 掌 虎 口 相 对 （ 7 ）目光和表情 注 视 对 方 的 双 眼 表情 ? 一般情况下，要自然地微笑。 ? 对方心情沉痛时，表情要凝重。 互动一下吧！ 握手礼仪的禁忌 1. 忌戴墨镜、不能戴手套 2. 忌坐着握手 3. 忌与异性握手用双手 4. 手脏、湿、当场搓揩 握手礼仪的禁忌 Tips ? 1. 不能戴墨镜、手套 （社交场合女士可戴薄手 套 ; 戴墨镜有眼疾病或 眼有缺陷除外） ? 2. 握手时，坐着或左手 拿着东西或插在兜里 ? 3. 用左手或用双手与异 性握手 ? 4. 手脏、湿、当场搓揩 ? 5. 不按顺序，争先恐后 ? 6. 交叉握手（与西方人 握手视为十字架，不 敬） ? 7. 拉来、推去或上下左 右抖个不停 ? 8. 长篇大论、点头哈腰、 过度客套 ? 9. 只握指尖或只递指尖 ? 10. 三心二意、面无表 情、目光游移或旁观 考考你 正确：右手握手 错误 ：左手握手 判 断 对 错 判 断 对 错 错 误 ： 左 手 握 手 ? 在一次接待某省考察团到访的任务中，小王 因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人 员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察 团团长率领其他工作人员到达后，小王面带 微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握 手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面 露不悦之色。 ? 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。 情景再现 2. 介绍礼 我该怎么介绍呢？？ 介绍礼 一、介绍自己 （三点注意）：单位 / 部门 / 职务 / 姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方 / 介绍单方）： 四、介绍顺序： 把职位低者、晚辈、男士、未婚者 分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。 （ 低阶 ? 高阶，自家 人 ? 别家人，男士 ? 女士，年轻 ? 年长，未婚者 ? 已婚者） 五、 准确、恰如其分；被介绍的态度谦虚从容 （ 1 ）介绍自己 ? 内容全面、简短；自然大方；表达清晰；把握分寸； 正式自我介绍的内容： ? 单位 ? 部门 ? 职务 ? 姓名 您好！我是康佳 集团上海分公司的 公关部经理，我叫 陈洁。（很高兴认 识您，请多关照！） LOGO 社交礼仪 ——见面礼仪 社交礼仪 见面礼仪 1 公务礼仪 2 餐桌礼仪 3 心态礼仪 4 5. 行进礼 1. 握手礼 2. 介绍礼 3. 名片礼 4. 致意礼 见面礼仪 接待礼仪 见面礼仪 西方礼仪 东方礼仪 拱手 礼 鞠躬礼 合十礼 拥抱礼 亲吻礼 举手礼 握手礼 点头礼 注目礼 脱帽礼 见面时东西方差异 商务交往中这 3 — 5 秒钟意味着经济效益 1. 握 手 礼 起源说： 握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原 始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和 石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都 无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌 心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为 今天的握手礼。 握手的形式多种多样，表达的感情也多种多样 邓 小 平 与 撒 切 尔 夫 人 国家领导之间在握手 教练之间在握手 领导和下级之间在握手 艺人们在握手 商人们在握手 看周总理和 美国总统握 手的姿势 , 然后再看一 看陈水扁和 美国总统握 手的神态 , 你就会真正 的理解什么 是大义凛然 和什么是卑 躬屈膝了 ! 对比 握手的情感 “我接触过的手，虽然无言，却极有表 现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽 的北风握手一样，而有些人的手都充满 阳光，他们握住你的是手，使你感到温 暖。 ——海伦·凯勒 21 （ 1 ）握手时机 （ 2 ）握手姿势（必须用右手） （ 3 ）握手的顺序 （ 4 ）握手要注意力度。（适中） （ 5 ）握手应注意时间。 (3 秒左右为宜 ) （ 6 ）握手手位 （ 7 ）握手要热情。 ( 眼神、表情 ) 握手礼 一般在什么 样的情况下人们会 握手致意？在日常 生活中，你跟什么 人握过手？ 请你起立， 跟你的邻座、周围 的同学握握手。 想一想 （ 1 ）握手的时机 ? 问候时 ? 欢迎时 ? 感谢时 ? 道歉时 ? 祝贺时 ? 慰问时 ? 安慰时 ? 重逢时 ? 庆祝时 ? 告辞时 （ 2 ）握手的姿势 ? 身体以标准站姿站立； ? 上体略前倾； ? 右 手手臂前伸，肘关节屈； ? 拇指张开，四指并拢。 握手的姿势 （ 3 ） 握手的顺序 ? 1 . 主人与客人之间，客人 抵达 时 主人 应 先 伸手，客人 告辞 时由 客人先 伸手； ?