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年度营销会议发言稿 年度营销会议发言稿司领导各位自一线的指挥官和奋斗在一线 的同事：大家新年好！今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管 理的营销精英， 借这次司的年度营销会议， 在这里和大家探讨一下关 于司终端管理的一些个人看法。 大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。 司所做的一切工作， 从设计采购生产到企划财务人事管理等， 这 所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售， 实现利润的获取。 如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。 所以终端管理的优劣， 将决定企业的生存和发展， 决定企业能否 获得稳定的经营基础和持续发展的动力。 但司目前的终端状况却不容乐观： 一终端状况简析以下是对司店 铺营运管理现状的简单素描：用幻灯片投放店铺不规范现象的照片 ) 服务：基本接待不规范，细节服务空白 )陈列：卖场不够整齐有序， 陈列不生动 )展示：橱窗/模特/正挂/流水台 /PP/D 等应用较差 )推广：促 销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和化的展现 )形象：灯光货架 等店铺整体风格缺少系统规划 )店员：工作积极性不高，销售欲望不 强)技能：缺少专业知识和导购基本技能 )管理：店长控店能力流程执 行制度落实差 )架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营 )培训： 直接有效的店铺员工培训基本空白还有很多其它方面， 这里就不一一 列举了 ……这样的状况， 等于只发挥了店铺的商品传递的功能， 在很 大程度上只能算是服装超市。 在日益讲究购物环境服务品质和引导性消费的服装零售业在大 部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天， 这样的店铺管 理状况，将很难在行业里继续立足下去。 用幻灯片投放规范的店铺照片作对比， 显示差距，引发思考所以， 年将是一个严峻的终端营运管理年！以下是店铺员工专业素质的情 况：幻灯片投放 —— 绝大部分店员不懂商品的 FAB ，对产品卖点不能 顺畅解说； —— 很多人缺少对顾客分析研判的概念； —— 商品管理也 几乎停留在卖什么补什么的层次； —— 淡场时大都傻站着， 最多理理 货做做账， 不懂销售演练或开展销售游戏； —— 几乎所有的终端都没 有建立店铺自用的详细的顾客管理档案； —— 很少召开店铺例会， 也 不懂开展实效的店铺会议； —— 大部分店铺缺少目标管理和正确的激 励机制；—— 没有店铺日志或正式交接本， 更没有实现传达的书面化； —— 没有实用的销售分析报表， 商品管理跟着感觉走 …… 以这样的情 况看，大部分店铺相对于行业内的品牌终端说， 只能算是处在自然销 售状态，缺少专业的管理， 缺少经营的意识，缺少品牌应有的优质服 务。 “导购不导 ””“管而不理 ”，使 “品牌无品 ”！究其原因， 主要还是因 为终端人员的专业素质不够。 所以，年也是一个紧迫的终端人