电器公司员工试用期总结(多篇范文).docxVIP

第 第 PAGE # 页 共 17 页 电器公司员工试用期总结 目录 第一篇：电器公司员工试用期总结 第二篇：电器公司员工试用期总结 第三篇：电器公司员工试用期自我总结 第四篇：公司员工试用期总结 第五篇：公司员工试用期个人总结 正文 第一篇：电器公司员工试用期总结 尊敬的领导 : 今年 7月 4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时 分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月的试用期已然过 去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名 苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁 人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也 学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示 点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方 面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮 助。下面我将试用期 3 个月来工作情况向领导做一汇报。 一、主要工作内容 根据公司的安排， 7月4号至 9月5号在中山八店黑电进行相关学 习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知 识，并参与实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态 来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到 虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、 主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品 出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一 个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利 用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同时，负 责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外， 积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际 参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持！ 在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同 的内容分成国产与合资、led和led、液晶与等离子，以及对各品类型号 的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场 管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪 律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据（销 售数量、销售金额、占比、平均价格、延保）进行统计，对销售情况 不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时 重点强调，在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比， 以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工 作。 店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环 相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法继续， 要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互 之间的联系。 按总部的要求， 9月 6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大 终端之一，很大程度上决定着我们的销售，在这个三分销售七分服务 的强竞争社会里，售后服务的满意度起着一种决定性的作用，它是消 费者对我司品牌认可，满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价 就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生积极作用，反之 就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消 费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品！”灌输于 每个员工大脑里，集团上下、 12 万员工早已形成一种共同的价值观， 服务观！ 到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织 架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系，还有售后服务的流程 等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、 维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点 管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管 理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互衔接，只 是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标 ——力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每 一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己！ 三、今后努力的目标 经过三个月的见习，我对连锁店终端有了一个整体的把握，在这 三个月里，在带教人的谆谆教诲，耐心指导下，在同事的宽容体谅， 无私帮助下，我克服了前期的种种不适应，顺利完成了各项工作。 当然，我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的 实践经验有待于进一步的积累，工作能力还有待于进一步的提高，为 人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的轮岗学习和工作中， 我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，谦虚谨慎，不 断学习，做到学有所得，业务专精。同时，在工作中兢兢业业、认真 负责、敬业爱岗、诚实守信、将每件事做好，将每一个环节做好，圆 满完成公司和领