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《管理学》考试大纲 课程名称：《管理学》 使用教材：《现代管理学》 主编：鲍升华 赵玮 湖北人民出版社 一、课程要求 掌握管理学的基本指导思想、基础知识和基本要领；了解管理思想和理论的 主要内容；掌握管理学的思想基本职能计划：计划、组织、领导、控制的概念、 内涵；掌握决策的方法；掌握计划的程序；掌握各种组织结构图；掌握领导、激 励的方法；了解沟通的种类和控制的过程及类型等。 二、课程考试主要内容及所占比重 （一）考试范围 1、管理的含义、管理的职能、管理者的技能要求、管理与环境 2、古典管理理论、行为科学理论的主要内容 3、决策的类型、决策的原则与程序、决策方法 4、计划的作用、计划的类型、计划的程序、计划的技术与方法 5、组织结构设计、组织结构类型、组织结构运行 6、领导者的权力构成、领导理论、激励理论 7、沟通的过程、沟通的类型 8、控制的过程、控制的类型、有效控制 （二）各部分所占比重 1、基本概念：45% 2、综合应用：45% 3、提高题： 10% 三、考试方法 闭卷、笔试 四、一般试题类型 1、单项选择题20 题 （20 分） 2、多项选择题5 题 （10 分） 3、判断题10 题 （10 分） 4、简述题5 题 （20 分） 5、绘图计算题2 题 （20 分） 6、案例分析题 （20 分） 1 第一章管理与管理学 第二章管理理论的演进 第三章决策 第四章计划 第五章组织 第六章人员配备 第七章领导 第八章沟通 第九章控制 第十章创新 第十一章管理道德与企业社会责任 第十二章全球化背景下的新管理 2 第一章管理与管理学 关键定义 管理：就是在一个特定的环境下对一个组织所拥有的资源——人、财、物和信息 资源，以有效的方式，进行计划、组织、控制、领导，去实现组织目标的活动过 程 管理二重性：一方面管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一 方面，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 管理职能：计划、组织、控制、领导、创新 管理角色：是指特定的管理行为范围。 管理技能：管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念 技能。 课后思考题 1、管理学是一门科学还是一门艺术？ 答：管理学既是科学又是艺术。管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成 的科学体系，有它内在的规律，所以说管理是有规律可循的管理知识是可以通过 学习和传授而得到，故其具有科学性；管理知识在运用时有很大的技巧性、创 造性和灵活性，是一项创造的活动，主要依赖管理者的艺术创造。 2、现代管理学的学科性质和研究内容是什么？ 学科性质： ① 管理学是一门综合性学科； ② 管理学是一门不精确的学科； ③ 管理学是一门软科学。 研究内容： ① 管理思想和管理内容的发展历史； ② 管理的各职职能； ③ 管理信息和管理创新； ④ 管理方法、技术和艺术 3、讨论管理二重性的实际例子。 在起到积极作用的同时必然带来相应的副作用，这是任何事物无法避免的，管理 的二重性也在于此，在管好工厂的同时加强了对工人的自由的限制，在管理好自 己的公司的同时给对手沉重的打击，对社会的作用始终是双重的。 4、管理人员的基本职能是什么？他们是如何使企业达到既定目标的？ 基本职能：计划、组织、领导、控制 5、什么是管理环境？为什么要研究管理环境？ 任何组织都是在一定环境中从事活动的；任何管理也都要在一定的环境中进行，