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手机?店管?理规?章制?度条?例 ? 篇?一：? 手?机店?面规?章制?度 ?店面?规章?制度? 一?、 ?仪容?仪表?（违?规者?爱心?捐赠?10?元/?次，?柜长?爱心?捐赠?20?元/?次）? ?1、?上岗?时必?须按?要求?统一?着工?装；? ?2、?禁穿?凉鞋?或凉?拖上?岗，?以黑?色和?其它?大众?浅颜?色为?宜；? ?3、?女员?工夏?季着?套裙?时，?必须?穿长?袜，?以接?近肤?色的?浅色?为宜?； ? 4?、女?员工?上岗?时发?型必?须规?范，?头发?前端?不盖?过眼?眉；?不染?夸张?的颜?色，?长发?及肩?必须?束起?； ? 5?、女?员工?淡妆?上岗?，严?禁浓?妆艳?抹或?素面?朝天?，饭?后及?时补?妆；? ?6、?员工?上岗?时若?涂指?甲油?，除?透明?色外?，其?它颜?色严?禁涂?抹；? ?二、?店面?形象? ?1、?每日?检查?体验?台、?柜台?、灯?箱、?形象?背板?，并?保证?无灰?尘、?无手?印；? ?2、?公共?设施?（座?椅、?饮水?机等?）必?须保?持干?净，?无脏?迹；? ?3、?收银?台明?亮、?整洁?，不?得放?置和?销售?无关?的东?西；? ?4、?新款?摆放?与店?面规?划的?结合?要合?理；? ?5、?陪衬?搭配?和谐?，能?体现?品牌?风格?，营?造店?内气?氛；?主题?鲜明?、分?类清?晰；? ?6、?陈列?的商?品干?净，?不得?带有?尘土?和污?渍；? ?三、? 日?常行?为 ? 1?、员?工应?忠于?职守?，遵?守公?司的?一切?规章?制度?，服?从店?长的?合理?安排?，不?得推?卸责?任；? ?2、?每日?打扫?店面?卫生?，每?周进?行一?次大?扫除?。在?日常?经营?中，?店面?应保?持整?洁，?按责?任区?域划?分，?如在?区域?内出?现不?洁之?处，?所负?责区?域的?导购?爱心?捐赠?10?元/?次；? ?3、?上班?时间?不得?在卖?场接?打电?话，?接打?私人?电话?不得?超出?3分?钟，?违规?者爱?心捐?赠1?0元?/次?，柜?长负?连带?责任?，爱?心捐?赠1?0元?／次?； ?4、?员工?在工?作时?间内?不得?长时?间会?私客?，达?到2?0分?钟以?上者?给予?爱心?捐赠?20?元/?次，?柜长?负连?带责?任2?0元?/次?； ? 5?、不?得在?店面?坐岗?，吃?零食?，看?与工?作无?关的?书刊?、杂?志，?做与?工作?无关?的事?情，?违规?者爱?心捐?赠1?0元?/次?，柜?长负?连带?责任?，爱?心捐?赠1?0元?/次?， ? 6?、在?卖场?内嬉?戏打?闹、?扎堆?聊天?，爱?心捐?赠2?0元?/次?； ? 7?、不?得在?卖场?打扑?克、?玩纸?牌等?东西?，一?经发?现参?与者?予以?劝退?； ? 8?、店?内严?禁存?放食?品和?易燃?易爆?危险?品，?一经?发现?爱心?捐赠?10?元/?次，?柜长?负连?带责?任，?爱心?捐赠?10?元/?次；? ?9、?店内?电脑?，只?限收?银员?和店?长日?常工?作（?收款?、播?放音?乐、?处理?公司?文件?）使?用，?员工?未经?批准?严禁?使用?，一?经发?现爱?心捐?赠5?0元?／次?，柜?长负?连带?责任?50?元/?次；? ?10?、台?面不?得摆?放任?何私?人物?品，?违规?者爱?心捐?赠1?0元?/次?； ? 1?1、?导购?的站?姿要?符合?要求?，不?准趴?、蹬?、靠?柜台?，做?不礼?貌，?不文?雅的?动作?，如?发现?爱心?捐赠?10?元/?次；? ?12?、如?店面?设施?出现?损坏?属非?正当?使用?所致?，由?当事?人承?担一?切责?任；? ?13?、如?遇工?作场?所有?临时?紧急?事故?发生?，即?使是?在非?工作?时间?，员?工在?接到?通知?时也?应迅?速赶?到现?场处?理．?不得?借故?推诿?．若?因此?出现?任何?不良?后果?由当?事人?承担?相关?责任?； ? 1?4、?顾客?物品?如遗?忘在?店面?，应?将物?品上?缴，?不得?将物?品藏?起或?占为?己有?，一?经发?现劝?退处?理，?并且?承担?相应?的赔?偿责?任；? ?15?、严?禁出?现对?顾客?出言?不逊?、消?极怠?慢的?现象?及有?损公?司形?象的?言行?，一?经 ?发现?，劝?退处?理；? ?16?、不?准因?上货?、结?账、?点货?等工?作而?冷淡?顾客?，如?出现?顾客?投诉?，按?相关?条例?论处?； ? 1?7、?店员?之间?要相?互协?作、?配合?、团?结共?进，?不允?许出?现勾?心斗?角、?故意?排挤?、互?相争?吵、?打架?斗殴?等不?良作?风，?一经?发现?一律?开除?，柜?长负?相关?连带