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创建指标体系
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2012 年示范社区卫生服务中心参考指标体系
分
一级指标 二级指标 三级指标 指标内容 评审标准 数据获得办法
值
(1)诊查室和治疗室等体现保护服务对象隐私
(2 )符合无障碍设计要求,设置无障碍通道
1. 机构布局 10 (3)医疗、预防保健分区合理 一处不符合要求扣 1 分,扣完为止
(4 )科室设置符合要求,服务流程方便患者
1.1 机构 (5)机构标识和标牌规范、清楚、醒目
环境( 20 现场观察
(1)服务环境和设施清洁、舒适、温馨,卫生间设施良好、干净整
分) (1)一处不符合要求扣 1 分,扣
洁、无异味
完为止
2. 服务环境 10 (2 )挂号、收费、药房、检验等科室设立开放式服务窗口
(2 )发现机构内人员吸烟或烟蒂
(3)设立服务等候区,并配备适当座椅
扣 2 分
(4 )机构内全面禁烟,有醒目、规范的戒烟标识
(1)执业范围为全科医学专业的临床和中医等类别执业(助理)医
一、机构管 师达到 3 名/ 万人口,公共卫生医师达到 1 名/ 万人口,注册护士达 现场核查在本中心
理(220 分) 到 3 名/ 万人口 注册的在编人员名
单、执业医师资格
(2 )卫生技术人员具备与岗位相适应的资质条件
证、执业注册证、职
1. 人员配置 10 (3)中心至少具有 1 名副高级以上任职资格的执业医师,至少有 1 一项不符合要求扣 2.5 分
称证
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