移动营销实务 任务6.2 手机淘宝推广与微淘 6.2.2微淘.pptxVIP

手机淘宝营销 项目六 CONTENTS 1.1 手机淘宝概述和店铺装修 手机淘宝推广与微淘 1.2 1.3 手机淘宝的移动社交营销 手机淘宝营销 本项目主要围绕手机淘宝展开，通过认识手机淘宝，手机淘宝店铺装修，微淘运营，手机淘宝推广及营销和手机淘宝的微信、微博营销等知识，帮助学生掌握无线淘宝相关的知识内容和营销技能，由浅及深地讲解手机淘宝的各种营销工具和技能。学生要重点掌握手机淘宝店铺的装修操作技能和技巧，深入理解微淘、手机直通车推广、关联搭配营销和方法。 学习目标 （1）了解手机淘宝的概念和种类。 （2）认识淘宝无线运管中心并掌握其功能。 （3）知道什么是微淘，掌握微淘的营销推广及与粉丝的互动功能。 （4）掌握手机店销推广、营销的工具及使用方法。 （5）掌握手机淘宝的移动社交平台（微博和微信）营销方法。 知 识 目 标 学习目标 （1）可以完成手机淘宝店铺的设置。 （2）通过淘宝无线运营中心设计并装修无线店铺的首页及其他页面。 （3）设置宝贝无线详情页。 （4）用微淘维护粉丝，与粉丝互动和推广店销。 （5）通过手机直通车、关联搭配、二维码和互动营销工具进行店辅推广与营销。 （6）通过移动社交平台（微博和微信）进行店铺营销。 技 能 目 标 手机淘宝推广与微淘 1.2 手机淘宝推广与微淘 手机淘宝推广 微淘 引入案例 “衣品天成”手机淘宝推广 “衣品天成”是杭州维卓电子商务有限公司旗下的潮流品牌，创立于2010年，以男装起家，两年后打响了扩展子品牌的第一枪，开始尝试销售女装。2014年，“衣品天成”在所有渠道的营业总额达4个多亿，2016年“双十一”，“衣品天成”旗下品牌达到了 1.2亿元的销售额。目前，除了参加聚划算的活动外，淘金币、天天特价等平台的活动都是优质的流量入口，在参加活动的同时，再配合一些关联营销进行导流、分流，能够充分增加店铺的流量和提高买家对店铺商品的品牌认知度。“衣品天成”手机淘宝营销分析如下。 01 02 03 微淘活动 互动营销 关联营销 引入案例 引入案例 关联营销 1）三大店铺相互关联 “衣品天成”旗舰店分为“男装”“女装”和“童装”，在手机淘宝上企业把这三个店铺相互关联起来，一方面让顾客知道企业强大的实力，另一方面可以让喜欢一种品类的顾客更多地关注其他品类，拉动其他品类的销售，如图6-22所示。 图6-22 “衣品天成”的三家店铺首页 引入案例 关联营销 2）店铺首页热销搭配 以女装店铺为例，店铺首页设置搭配套餐模块“全明星搭配会场”（见图6-23），一方面了解店铺购买优惠，一方面喜欢时尚的消费者可以学习时尚搭配。从活动平台进入店铺首页的买家可以分流到详情页提高店铺转化。 3）宝贝详情页关联营销 通过无线直通车或手机专享等渠道进入宝贝详情页的买家一眼就可以看见“手机专享”专属蓝标，这个对于买家来说绝对是一种诱惑。“手机专享”下面是“优惠搭配”，只要搭配得好就可以提高客单价。继续往下可以看到掌柜设置的宝贝详情页关联营销的所有宝贝，如果买家对这款宝贝不是很满意，可以通过这里点击浏览店铺的其他宝贝，以减少流失，也可以增加买家的访问深度。宝贝详情页最下面的“看了又看”（见图6-24）依据买家浏览轨迹推荐宝贝。 引入案例 关联营销 图6-23 “衣品天成”的搭配会场 图6-24 “衣品天成” 关联营销的“看了又看” 引入案例 互动营销 以男装店为例，设置店铺的“会员日”，包括每日签到、积分乐园（见图6-25）、会员中心、品牌故事和调戏客服等，这些都是与粉丝之间的互动，用来进行客户关系管理的深度营销，增加客户黏性。 引入案例 微淘活动 以“衣品天成”女装店为例，可以发现店铺所发的微淘内容基本都是靠近粉丝、与粉丝有密切关系的。这样一方面能引起他们的关注，另一方面能触发他们参与互动讨论的兴趣。店铺的活动规则简单，门槛低，并且符合当时的气氛，互动效果好，如图6-26所示。 引入案例 微淘活动 广播的发送不在于数量，而在于质量，微淘的导购性质比较强。在浏览“衣品天成”女装旗舰店微淘广播时，可以注意到以下几点。 （1）实时直播。例如，在图6-26（a）可以看到当天店铺正在做聚划算的活动，这时进行实时直播，可以让客户更加直观地了解产品的特性。 （2）广播标题。标题贴近粉丝兴趣需求，能吸引粉丝的利益点最简单的就是奖品和折扣。“衣品天成”的标题经常会用一些当下热门词语，或一些能刺激粉丝的点，如“聚划算”“有奖”等。 引入案例 微淘活动 （3）封面图。“衣品天成”的广播封面图片经过专门设计制作，颜色鲜明，有视觉冲击力，图像比文字更吸引人眼球。 （4）正文内容。一是图文结合，字里行间透露出账号的个性；二是内容有趣，有奖活动受欢迎，参与互动率高；三是能抓住新闻热点来增加点击率和阅读量，如图6-26（c