2012年旅游管理专业自考模拟试题.docVIP

2012年旅游管理专业自考模拟试题（1） 填空题1.?导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着______性旅游活动的出现而产生的。———（消遣）2.1841年7月5日，英国人______包租了一列火车，运送570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。-----（托马斯.库克）3.______年______月，上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。-----（1923.8，陈光浦）4.在未来的各种旅游活动中，______旅游增长最快，要求有更大的灵活可变形。-----（休闲旅游）5.导游服务的范围包括______、______和市内交通服务。-----（导游讲解服务、旅行生活服务）6.导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于______，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客　的愿望和______的旅行需求。－－－（非生产劳动、游览审美、安全舒适）７.导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种______的、______、高技能的极具______的高级服务。－－－（复杂多变、高智能、艺术性）　8.在游客心目中，导游人员是一个国家（地区）的代表，是友好使者，是“?______”。--------（民间大使）9.导游服务工作是旅游服务整个运转的?与