(完整版)CMMI3级EPG的问题及答案.docxVIP

1、 EPG的职责是什么？职责在哪个文件定义的？日常工作做些什么？ EPG 的职责是：保障 CMMI 体系在公司有效执行，推动公司过程改进工作体现在： OPD 的 《EPG 工作过程》文件 日常工作是： 1、制定、维护组织过程资产，并以此为项目提供帮助和指导 2、收集过程改进意见、制定过程改进计划，推动公司过程改进工作； 3、评价过程改进的效果； 4、对组织过程培训工作进行统一管理； 2、组织过程资产库的内容？ 1、标准体系文件 2、组织度量库 3、项目文档库 4、组织知识库（培训资料） 5、公共组件库 6、组织最佳实践库 3、是如何管理体系文件的？ 由组织级 CM 进行管理。 根据《过程改进计划》制定《基线发布计划》 ，体系文件更新后按时发布基线（ EPG 及高层经理审批基线） 4、是如何管理组织经验库的？ -EPG根据项目的度量数据定期更新 PAL数据（项目结束时） - 项目结束后的提供的经验教训、共享知识、最佳实践等提交 EPG审核后纳入组织 PAL。 定期对 PAL进行分析，并向公司公布 PAL情况。 5、公司的组织方针是什么？如何制定？谁来批准的？ 《过程改进的方针》，由公司高层管理组和 EPG组共同制定。公司高层批准。 6、 EPG 如何计划和开展组织的过程改进活动的？ 过程改进意见来源： 公司高层的意见（商业目标分解） ， QA问题分析、小型评估、咨询公司的诊断， EPG的定期审核，项目组提出意见。得到改建项，收录进《过程改进意见收集表单》并进行分析（是否 改进、预计解决时间） ，在《过程改进记录表》中 依据改进建议制定改进计划 高层批准改进计划后， EPG制定过程行动计划。 建立 / 修改体系文件，评审后发布。 对相关人员进行体系文件的培训，培训后先在试点部门和项目中执行。 指导和监督过程改进的执行。 收集改进建议，完善后在公司推广。 按 SEI 的 IDEAL 模型持续进行改进。 7、 EPG是如何开展工作？ 成立 SEPG小组、得到授权、计划、制定 / 修改过程、发布过程、培训、取得反馈、持续改进 8、组织过程改进目标是如何确定的？ 根据组织的商业目标提出，经过 EPG评审通过 9、在过程改进过程中，目标是怎么落实的？落实的怎么样？离目标还有多少差距？ 实际与目标做差距分析－》制定过程改进计划－》分配职责－》执行－》监控 10、如何收集和管理过程改进建议？ 收集过程改进意见的方式： -高层的意见（商业目标） -QA 提供建议（ QA 年度问题分析） -外部专家（咨询公司差异化分析） -EPG 检查、审核（小型评估、体系文件  Review ） -向项目组征集意见 管理某条改进建议的流程： 记录改进建议 -《组织过程改进意见收集表》 - EPG 分析建议是否采纳， 评估“优先级” 和“实现难度” ，制定过程改进的行动计划。 -《组织过程改进记录表》 行动计划包括指派人员、计划工作量、计划完成时间等。 跟踪改进的完成情况。 11、如何决定改进优先级？ EPG与管理层一起制定 12、如何制定组织过程改进计划？计划包含哪些内容？ 过程改进意见收集（几种途径） 内容包括： 1、 过程改进的目标（商业目标分解） 2、 过程改进活动的制定（时间、资源） 3、 培训计划 4、 风险识别及解决措施 13、对于组织过程改进计划如何监控？ -月例会，总结改进情况，计划改进项；反应当前的问题，确定解决措施； -从 QA 、项目组、高层经理初收集过程改进意见； -每季度做一次阶段总结，总结过程改进情况，制定下阶段工作计划； -项目结束时收集项目的 PDB （项目过程绩效数据） ，按年度更新组织的 PCB（过程能力基 线），从而了解组织的过程执行能力的变化趋势（提高还是下降） 14、如果有一个全新的过程，会怎样做？ 培训、先在最有需要的项目、新项目中实行、追踪、提出问题 15、组织过程及标准过程，在项目中怎么落实？有试运行计划吗？ 有。在做某一个过程的改进时， 选取正在执行该过程的项目进行试用， 跟踪效果。 试用完成 后 EPG 会对试用结果进行评估， 发布更新后的过程体系文件， 将做得好的项目示例纳入 《最 佳实践库》 16、组织中的所有项目都实施了  CMMI吗？ 所有研发项目 17、工具等有试运行计划吗？ 有，试点。 RTC、 VSTS、 CA. 18、 EPG什么时候分析度量数据？举例说明 参加项目里程碑评审（阶段总结） ，分析项目度量是否在控制值范围内每年会分析组织级、所有项目的度量数据。 19、项目的相关经验是否合并到资产库？怎么合并的？ 每个项目结项时要求提供管理和支持类 （包括度量数据） 给组织过程资产库， 项目文档收录在《项目文档库中》 写得好的例经 EPG 评估后收录《最佳实践库》 度量数据