1工作分析概述 .pptxVIP

第一章 工作分析概述;[情境案例] 20世纪初，美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹，曾连续生产20年，最高年产量达到200万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利·福特在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T型轿车的秘密，他详细地叙述了8000多道工序对工人的要求： 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；  3338道工序需要普通身体的男工； 剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童???担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人来完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福特组建当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。;第一节 工作分析的概念;劳动和社会保障部建立新职业定期发布制度,2004年8月19日，首次发布了9项新职业。形象设计师、锁具修理工、呼叫服务员、水生哺乳动物驯养师、汽车模型工、水产养殖质量管理员、汽车加气站操作工、牛肉分级员、首饰设计制作员。 2009年11月12日，人力资源和社会保障部在上海正式向社会发布第十二批8个新职业是：皮革护理员、调味品品评师、混凝土泵工、机动车驾驶教练员、液化天然气操作工、煤气变压吸附制氢工、废热余压利用系统操作工、工程机械装配与调试工。 它们具有几个特性：一是目的性，即有人专职从事此业赖以谋生；二是社会性，即为他人提供产品或服务；三是规范性，即是合乎法律规范的；四是群体性，一般要求有不少于5000人的从业人员；还有就是要求有稳定性和独特技术性。;;;1、工作的产出： *一个工作的产出（产品、劳务）是什么？*它与组织内的其他产出有什么联系和区别？ 2、工作的投入： * 一个工作对工作执行人员的资格要求（知识、经验、机能等）是什么？*使用什么设备和材料？ *需要运用什么其他非人力的资源？ 3、工作的过程： *一个工作的输入是如何转化为输出的？*转化在程序、技术和方法是怎样的？*人和设备之间的职能是如何分配的？*在转化过程着，人的活动、行为和联系有哪些？ 4、工作的关联性因素： *这个工作在组织中的位置是什么？*工作的责任和权利是什么？*工作对人的体力和精力有什么要求？*工作执行的时限是什么？*适用该工作的规章制度制度和法律有哪些？;;依据;三、工作分析的流程; 计划阶段主要解决四个问题： 1.明确工作分析的目的； 2.界定分析的内容与方式，预算分析的时间、费用、人力； 3.明确分析客体，选择样本； 4.建立工作分析小组，制定工作分析的规范。 ;设计阶段是解决如何进行工作分析的问题，包括三方面内容的工作。 1.选择工作分析的信息来源； 2.选择工作分析人员； 3.选择收集有关信息方法和系统。 ;C.信息收集与分析阶段;(二)信息分析的主要内容;（5个方面） 1.工作名称分析。是要使工作名称达到标准化，通过工作的名称就能使人了解到工作的性质和内容。一般要求工作的名称应准确，同时做到名称的美化。 2.工作内容分析。 (1)工作任务和责任分析。明确规定了工作的行为，如工作的核心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度、完成工作所需要的方法和步骤等。 ;(2)工作关系分析。是了解、明确该项工作的协作关系，该工作在组织中制约哪些工作；该工作受哪些工作的制约；相关工作的协调、合作关系；在哪些工作范围内可以进行人员的升迁调换活动等。 (3)工作强度分析。是为了确定某项工作合理的标准活动量。劳动强度可以用此项工作活动中劳动强度指数最高的几项操作来表示，劳动的定额、产品不合格率、工作循环周期。 ;3.工作环境分析;4.任职者（工作）条件分析;(3)必备操作技能分析。通过典型的操作来规定从事该项工作所需的决策能力、创造能力、组织能力、适应性、判断力、智力以及操作熟练的程度等。 (4)必备基本能力分析。指工作人员为有效完成特定的工作应具备的行走、旋转、平衡、弯腰、下蹲、耐力、听力、视力、手眼配合、感觉辨别能力、注意力等。 ;;;五、结果运用阶段;要素：工作中的不能分解的最小动作单位。如运行李包括将行李搬到行李车上，推车到指定地点，搬下行李，放到指定地方。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的