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三個杯子
• 一個是杯口朝下蓋著
• 一個是杯口朝上可是杯底破了洞
• 一個是杯子里頭有髒東西的
三個杯子都裝不到干凈的水喝…
杯口朝下…水倒不進去.
杯底破洞…邊倒邊漏..
有髒東西…水倒進去就髒了…不能喝了
當你抗拒而不肯接受時…你什么都沒有,學不到也得不到.
當你邊聽邊漏時…你也許知道,可是卻不是完全了解而可以運用.
當你對事情有所成見時…你就得不到它原來的本質
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前言數據及其整理方法
現場有各式各樣的數據,如原物料,半成品或
成品等等表示品質的數據,或不良品的發生次
數,生產數量,工序等.品管即是根據這些數據,
進行品質的改善及管制活動.
同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質
通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成直
方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被廣
泛應用在企業中.
一百個自覺不如
一個正確的數據
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v 七大手法簡介:
Ø A.魚骨圖:魚骨追原因. (尋找因果關係)
Ø B.柏拉圖:柏拉抓重點. (找出“重要的少數”)
Ø C.層別法:層別作解析. (按層分類,分別統計分析)
Ø D.查檢表:查檢集數據. (調查記錄數據用以分析)
Ø E.散布圖:散布看相關. (找出兩者的關係)
Ø F.直方圖:直方顯分布. (了解數據分布與制程能力)
Ø G.管制圖:管制找異常. (了解制程變異)
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v 品管七大手法所體現的精神:
•1.用事實與數據說話.
•2.全面預防.
•3.全因素、全過程的控制.
•4.依據PDCA循環突破現狀予以改
善.
•5.層層分解、重點管理.
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一.特性要因圖:
定義:
一個問題的結果(特性)受到一些原因(要因)的影
響時,我們將這些原因(要因)加以整理,成為有相互關
系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.由於
形狀像魚的骨頭,所以又叫做魚骨圖.
它為1952年日本品管權威學者石川馨博士所發明
,又稱 “石川圖”.
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作法:
機 人
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