家装的设计师谈单的技巧教学文案.pptVIP

设计师谈单技巧 家装设计的单是谈出来的  谈单从准备好“不成功”开 始 谛卖都蠢豪碧恭过砻鹞罌辔 有着种目的和需求的客2并不是每个来的客户都是来 找你做家装的 单,即使老 下成功的时 很多的 任,要应付任荷国 难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇 慧、努力 和技巧。而所有这些都不 下 记住,要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功 这个现实 因此,“接单丛不成功开始”是设计师首先要保持的良好 心态,也许这是个优秀的家装设计师令后如何成功接单 的第一课。如果你认可家装设计接单是你的工作和职业 至可能是你一生的职业和事业 所以你必须面临的现实,除了必须勇敢地学会面对客户 还需要勇敢的面对很多的“不成功  谈单从准备好“不成功”开始 你准备好了帮助客户,免费提供义务咨询的心态吗: 你从事的就是这样一种崇高的可以帮助人的职业,客户坐 在你面前,很可能就是咨询,问问聊聊,了解一下市场行 情 现在没有那么多家装客户为装修发愁,什么风格、什么颜 色,用什么材料,怎么省钱等等,他咨询任何一个家装公 司设计师都会得到热情接待和认真解答;他也许需要的就 是你的最简单的帮助 而你的设计方案,你的装修知识,你的专业技能,恰恰是 你的客户并不急于需要的,能否认识到这一点,对家装设 师保持良好的心态非常重要。作为家装设计师,面对客 户你并不自卑,甚至很高尚。但是从第一次接触就成为朋 友可能是最好,但是,如何让他感到你对他在家装方面的 价值,应该从咨询和帮助开始  谈单从准备好“不成功”开 始 你准备好了使自己的心情达到良好的状态吗 家装设计师接待家装客户的过程从某种程度上说是一个推 自豆的过程,在没是客户捷立交流和信 你的家 装设计能力和知识技能,你的水平和你的经验都处于向 户捱销的状态所以4尊先要推设计师自己,你的穿着 成为他信在的最许师,全在宇你百己的心态参 否积极、认真自信,你是否具备经验和能力 你控制了自己的心态,就能控制对方的情绪,你就主号 谈单,情绪不能立即作用子理智,但情绪总是能立即作用 于行动。 始终保持平和的心态和认真的信念,是家装设计师成功接 单的关键 盗遂嬖的过程中舍套户下 个比较深的印象。 就是谈概念谈设计也要谈出与客户的联系和感情来  二、建立起绝对信赖感 家装设计亟接兽遂单的过翟实际上是 的过程。或者说 价交换”的过程。设江师要做 的工作就是如何把公司和自己的这种 告诉家装 并设法让他接受。而逐种价值的交换是 装客户跟你签单 的唯“函,也是设计昴签单成功的唯一途径 家装客户决定和你签单,首先解决的问题是信任。是否信 任包括二个方面 司恕窖魑客蓄舍石競念信摄需和閻余 平,居面接待人员的素质以及接待是否热情 二是设计师:能让賽户是否信任你?你的个人品质,专业 知识和良好的服爱态度和职亚精神使他们信任,户感 觉到你是查助他们自也有能力帮勤他行,而不是 心帮助公司只想要赚他们的钱  建立起绝对信赖感 与客户建立信赖感的第一步是诚实 当你和一位家装客 次进行面对面沟通的时侯,他对 你并不信任,并且充满疑问 你在沟通和交流中的诚实、坦率、亲和力与专业自信心 步步树立起你在家装客户心中的良好形象 他弃 始喜欢你、信任你,承认你对他有所帮助,并愿意接章你 的生活观念和专业观点,你也就能很快和家装客户签单了。 没有哪个户愿意熹欢并接纯伪的人。也没有人愿豪把 的家装和未来的生活,交给 心只想赚取他金钱 建立绝对信赖感是谈单和签单的关鍵,只有信赖才会排压 它公司或其他设 的吸引力 让家装客户聆听你说话和相信你的专业能力是他最 赖才会使客户愿意让你规划他的家装消费支出和未  二、建立起绝对信赖感: 建立信赖之后,我们要把握住家装客户什么? 沽晒系缓宗的對還碆沽晒里鯨挛證碆酒縯意酊蟹 部分的家装设计师都扌 家装客户真正需要的是什麽?如果仅 求似乎是很多的,风格、环保 筛要透过家装客户 的众多纷杂的家装要求,看到家装客户真实的需求。 在家装客户的这些需 中 助他的是什麽也就是 还要把握佳家装客户最希望你能帮 长被他认可与接受,这是一种对专业 的依赖性 门架但法四是联会读业幸的建艘船5 大盤单 分的设计师都不知道客户最终为什么选择跟他们签单而没有跟别 单的原因是为什麽?  三、设计师接待客户时应问些什么? 一)家装客户相关背景资料 1、家庭因素了解 (1)家庭结构形态 人口、数量、性别与年龄结构。 居住形态与要求 2)家庭文化背景:包括籍贯,教育、信仰、职业等 3)家庭性垩家睡