酒店总经理室主任考核标准.docxVIP

最新整理酒店总经理室主任考核标准 总经理室主任 员工管理 优秀 严格管理，奖惩分明，部门员工仪容仪表、精神面貌、服务规范、操作技 能、团队精神在全企业表现最佳。 满意 严格管理，奖惩分明，部门员工仪容仪表、精神面貌、服务规范、操作技 能、团队精神在全店表现较好。 一般 管理较严格，有奖有罚，部门员工仪容仪表、精神面貌、服务规范、操作 技能、团队精神在全店表现一般或者有一、二项有问题。 差 管理松懈，奖惩无力，部门员工仪容仪表、精神面貌、服务规范、操作技 能、团队精神在全店表现最差；或因为管理不善，使企业遭受损失。 信息处理 优秀 收集、、传递、反馈各种信息及时、准确、保密。 满意 收集、、传递、反馈各种信息大致上能做到及时、准确、保密。 一般 收集、、传递、反馈各种信息及时、准确性不够，有失密现象，但未造成 严重不良效果。 差 不能及时准确地收集、、传递、反馈各种信息，并且有泄密行为。 档案管理 优秀 文档收集及时，立卷、归档有序、规范，有专人管理，借阅手续齐全。 满意 文档收集、立卷、归档、存放、借阅较为规范。 一般 文档收集较及时，但立卷、归档、借阅仍欠规范。 差 文档收集、立卷、归档不及时，借阅手续不齐全，资料不完全，影响工作。 部门间协调合作 优秀 主动协调配合意识强，顾全大局，服从调派，积极合作，不计较得失。 满意 顾全大局，主动配合其他部门完成各项工作任务。 一般 有