酒店星评流程.docxVIP

工作流程要求及注意事项 1、 申评饭店经所在县（区）星评机构向市、州星评机构提出申请，填报由 国家统一印制的报告书3本，并附盖有饭店公章的书面申请报告一份 2、 市、州星评机构对申评饭店进行初检与国家标准差距较大的（即短期整 改无法达标的）不予转报 3、 市、州旅游星评机构上报省星评委提供上述申报材料和初检打分情况 4、 省星评委办公室登记记录好时间、店名、申报星级、联系方式等，申报 手续不符合规定的，退回市、州星评机构完善再报 5、 拟定星评明查安排，报星评委主任同意在受理登记后 10个工作日内； 星评委主任不同意的，按其意见调整；五星初检时间经星评委主任同意，与国家 星评机构联系后确定（国家星评机构派人指导） 6、 抽调星评员 坚持 熟悉业务”、结构合理”、规模适度”、以老带新”的原则，星评检查 组原则上由旅游行管机构、旅游饭店（管理公司）和旅游院校三方面星评员组成 7、 发出书面检查通知书和公示内容 提前1至3天，请市、州星评机构及 时转申评饭店 8、 明查，与市、州星评机构联合组成星评小组 三星由星评专家委员会委员带队；四星由星评委委员带队；五星初检由星评 委主任或副主任带队（局领导和星评委主任、副主任可根据需要带队检查三、 四 星级饭店） 9、 召开明查首次会 介绍参加明查的带队领导及星评员；饭店负责人介绍饭店概况和创星情况； 星评员就饭店总体问题提问，考察饭店经营管理