连锁店运营管理手册.docxVIP

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  • 2020-11-18 发布于天津
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连锁店运营管理手 册 第1章:开张前准备工作 为确保专卖店能如期开张,各专卖店负责人于签约后,请确实 地执行及完成以下开张前工作。 1.1. 装修 当专卖店与本公司签约后 ,本公司即派专人前往当地量度店 铺尺寸,以备将图则交给总部完成店铺设计。由度尺寸、设 计、审批用料、店铺装修至开张大概需时 20天内,故有关专卖 店负责人需准时将有关用料交给本公司审批 ,如有延误,开张期 将如期顺延。 另一方面,本公司提供用料样板,做工要求手册给专卖店负责 人参考。装修期间及完工前 ,本公司会派专人到该店铺查验店 铺装修是否附合要求,有关装修细则及各项做工要求,可参阅v 美特斯邦威专卖店装修手册>。 1.2. 员工招聘及培训 1.2.1.员工招聘 专卖店必须在店铺开业前半个月,招聘所需的员工。 1.2.2.人员培训 为确切执行管理系统及销售技术的转移,本公司将提供 一系列的培训予专卖店有关人员,课程内容包括: 店铺管理 人事管理 顾客服务 专卖店签约后可派 2-3名人员到本公司接受培训,培 训人员包括管理层(店长及副店长)与非管理层(资深店务员,店 务员)及摆设人员,培训方式包括课堂学习及货场实习。 本公司按职级提供合适的培训,培训结束后,培训部将 对每位受训人员作出考核与评估 ,并将报告提供专卖店负责 人。 为使培训能顺利实效,专卖店需提早将受训人员名单及资料 提交本公司,以便我方进行公析及

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