2020年最新版办公楼保洁服务方案.docxVIP

WORD格式 可编辑 WORD格式 可编辑 专业知识 整理分享 专业知识 整理分享 京铁地产办公楼保洁服务方案 一、上岗人员要求和培训 每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每 月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。 1、 人员安排2人， 2、 人员要求： 有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身 体健康，有良好的专业素质及管理经验，有良好的服务意识和责任心。 3、 员工服装公司统一配发。 4、 保洁人员资格培训公司统一组织。 5、 岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。 6、 项目经理每月对保洁员进行一次考核。 内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。 7、 全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的 工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。 8工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀， 不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。 9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。 10、现场工作时间安排表由甲方而定。 二、办公区域的清扫标准： 1、 办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、 窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、 无灰尘、无水迹。 2、 办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意 翻看。 3、 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干