专业建设 专业建设 员工培训-9.E-learning教学设计.pptVIP

谢谢！ keqingchao@21 企业E-learning学习系统设计的理论探讨 1. 2003年12月, 完全基于建构主义学习理论的CS-EMS系统原型（类Moodle的LMS），经过企业试用、测试，被否定； 2. 2004年1月开始，与南航人力资源部共同研究，提出开发建立基于员工能力素质模型的EMS系统； 3. 2006年5月，系统正式投入使用； 4. 至2007年3月，南航应用本系统完成“天合联盟”（Skyteam国际组织）系列课程的培训，参与培训的员工达3万多人次。 中国南方航空E-learning系统画面 能力素质模型理论 能力素质模型从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系，对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。它描述了要实现企业整体战略目标员工所必需的行为，技能和知识配置。 知识，技能 态度，价值观 ，个性 、动机 任职资格模型 潜在能力模型 培训目标 学习内容 考核标准 能力素质的管理已经是现代人力资源的管理体系的中心。 基于能力素质模型的系统 岗位能力 考试 认证 资源 课程 教员 学员 系统管理员 培训主管 培训实施 培训设计 培训评估 培训需求 培 训 监 控 能力素质建模过程 职务级别 部门 岗位 能力1 能力2 能力 N 课程 测试 认证 联结关系 在无法确定能力描述标准与系数配置的条件下，对能力过细的描述与间接匹配方式无利于提高工作效率。 系 数 匹 配 员工 系 数 匹 配 规则 走向知识管理 企业知识管理系统 E-learning Management System(EMS)平台 课程1 课程2 课程3 课程n DB 1 DB 2 DB n 走向知识管理－知识积累方式 正式积累渠道 知 识 库 非正式学习渠道 员工经验共享 管理员整理 课程讨论 工作问题讨论 提供了对非正式学习结果积累的支持。 如何将隐形知识显性化，如何记录知识的产生过程是员工的关注点。 企业E-learning课程的E化策略与方法 有效的认知目标分类与岗位能力模型结合 由认知目标与教学策略－E化形式 企业E-learning培训课程的类别与特征 教育类 发展类 训练类 人力资源管理 E-learning课程对象 认知型 技能型 情感态度型 培训内容 问题解决型 目的性 短期性 相关性 自主导向 开放性 可维护性 可重用性 前瞻性 一级分类 二级分类 所占比例 E化形式 教学方式 认知成分 概念或事实 动画讲授课件 测试课件 资料呈现课件 讲授型 讨论型 命题网络 （有组织的知识） 动画讲授课件 测试课件 资料呈现课件 讲授型 讨论型 规则、原理 流媒体讲授课件 动画讲授课件 过程模拟课件 示范模拟 协作型 认知策略 流媒体讲授课件 对话课件 游戏课件 过程模拟课件 强化型 协作型 技能、操作成分 程序性知识 （操作流程） 流媒体讲授课件 操作练习课件 物理模拟课件 演示型 示范—模仿型 协作型 行为 操作练习课件 角色扮演课件 示范—模范型 协作型 问题解决成分 命题网络 （背景知识） 动画讲授课件 游戏课件 对话课件 情景模拟课件 讨论型，角色扮演型，游戏型， 案例型，探索型， 协作型 解决策略 （方法） 游戏课件 对话课件 过程模拟课件 情景模拟课件 游戏型 讨论型 角色扮演 案例型 态度情感成分 知识 动画教授课件 协作型 行为倾向 （情感成份） 游戏课件 对话课件 角色扮演课件 角色扮演 协作型 课程体系构建与E化分析工具 课程体系构建与E化分析工具 课程体系构建与E化分析工具 绩效导向的企业培训课程设计 企业课程的11要素 绩效导向的模式 绩效导向的课程设计思路 我们怎样到那里去 How shall we get there? 怎样知道是否到达 How will we know we’ve arrived? 我们要到哪里去 Where are we going? 绩效目标 设计模型 绩效评估 我们要到哪里去？（目标设计） 指标项 观测点 组织 绩效 培训目标必须与企业发展战略目标一致 缩小实际情况与企业绩效期望之间的差距 必须是员工具体工作过程中所需要的或所盼望得到的 符合企业特征，与组织环境及可提供的资源相适应 得到企业相关政策与主张的支持 培训 绩效 培训开发成本与管理成本得到较好地控制 培训开发时间以及所需的资源得到较好地利用 培训结果得到较好地迁移 将培训对正常工作的影响降到最小 学习 绩效 受训者知识、技能或态度的变化达到课程目标 学习内容重点突出、针对性强，能最大限度地利用学习时间 学习过程优化，受训者能以最小的努力达到学习目标 学习过程与结果得到受训者情感或态度上的肯定 我们怎样到那里去？ 课程设计