行业技能等级评价 初级 快件处理在快递服务全程中的作用.pptxVIP

《快件处理在快递服务全程中的作用》;从图9-1可以看出，分拣封发处理是不同流向快件的吞吐集散口，是贯通上下环节的枢纽,是快递服务的心脏，在作业全过程中处于举足轻重的地位。其主要作用如下。 ;(1)集散作用。 内部处理环节将不同运输方式、不同路向、不同时段接收的快件，依据客户填写的快递运单地址和收寄信息，经过整理、集中，再通过手工分拣或自动流水线分拣，封成总包后，发往目的地。这一过程实际上是由分散到集中，再由集中到分散的过程。集中和分散是快件传递处理的客观要求。集中和分散的程度是随着快件的流量、分发网络组织以及频次、时限规定的变动而变动的。每次集中和分散都不是简单的、盲目的重复作业，而是需要满足不同层次的传递时限要求。; (2)控制作用。 这一作用是由快件处理作业在快件服务全程中所处的地位决定的。来自各方面的快件都要经过分拣中心进行集中处理。处理过程中.需要对这些快件的规格流向等进行有效的质量控制检查,并对各种错误进行制约和纠正。如发现禁寄物品还需就地控制处理，不再发往下一环节，从而提高快递服务的全程质量，实现快件快速准确安全便捷的传递。; (3)协同作用。 快件的分拣封发既是快件运输的上一环节， 也是快件运输的下一环节。也就是说，快件分拣封发的两端均与快件运输相衔接。主动地搞好上下环节的协作配合,不仅直接关系着分拣封发的作业质量，而且在一定程度上影响着快件处理全程的质量和效能。因此，分拣封发的上下环节之间要互相协作配合，及时传递信息，听取对方意见和要求，提供方便的作业条件;同时，还要树立全网观念，努力搞好与运输部门]的紧密配合，认真把好快件进站关和出站关。 ;从以上所述的三个作用中，可以明显看出快件分拣封发在快递服务整个流程中的重要地位。它的作用发挥得越好，对快递服务全程的贡献就越大。反之，如果只顾自己方便、省事,不执行统一规定，盲目分发，乱封乱转 ,对不合格快件视而不见,不做相应纠正处理，势必造成内部处理乃至整个快递秩序的混乱局面,引起快件积压延误，甚至导致快件遗失损毁。这样既损害客户??益，又影响企业信誉。;谢谢大家!