《管理信息系统》第八章系统分析.pptVIP

第八章 系统分析 学习内容 8.1 系统分析概述 8.2 用户需求分析 8.3 新系统逻辑方案的建立 案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有指出特定的环境会导致错误的警报，但他仍认为他所在部门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。 1、如何理解项目经理的抱怨？ 2、在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对用户进行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系统分析人员更加准确，你觉得这样的现象正常吗？ 8.1 系统分析概述 8.1.1、目标和主要活动 系统分析的目标: 根据系统规划所确定的系统总体结构方案和项目开发计划，按拟定的项目开发出可以运行的实际系统。 系统分析的主要活动： 系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、用户需求分析和新系统逻辑方案的提出。 P210：表9-1 目标：明确系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性。 内容：（1）组织概况（规模、目标、人员设备） （2）领导者对新系统开发的看法 （3）人力资源情况，人员技术水平 调查方法 ⒈发调查表： ⒉开调查会： ⒊访问：在收集资料、开调查会的基础上，对业务处理过程中的某些环节还不清楚时，可进行个别访问。 ⒋参加业务实践 8.1.3 系统可行性研究 内容： ⑴必要性分析；⑵可行性分析：①技术可行性 ②经济可行性 ③运营可行性 （一）技术可行性分析 （二）经济可行性分析 （二）经济可行性分析 某高校学籍管理系统实例说明 （1）技术上的可行 该系统所需硬件设备，如服务器、PC机、打印机及网络配件等，市场上有销售且价格较低，能满足系统功能要求。软件上，操作系统采用WindowsNT, 数据库管理系统采用SQL Server2000，这些软件在 MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。 （2）经济上可行 由于学校急需采用计算机来进行学生的学籍管理，因此对开发学籍管理信息系统大力支持，拨款25万元作为开发经费。 （3）操作上可行 由于该学校有很好的管理体制：每位学生均有学号及相关的成绩管理记录，且每次奖惩均会记录在相关档案中，以此来决定学生的升级、留级、退学情况。因此可以利用管理信息系统来进行管理。 内容(P215)： 组织机构调查； 业务流程调查； 现行系统的目标、主要功能和用户需求调查； 信息流程(数据流图)； 数据及功能分析； 系统运营分析。 方法与特点：研讨会，查阅现有相关资料或系统，面访，针对性的发布调查表，参加业务实践。 详细调查与初步调查的区别(目的、内容) 工作结果：详细调查报告 需求调查用表（1） 需求调查用表（2） 8.2.1 用户需求分析概述 定义：指必须满足的所有功能要求、性能要求、开发费用、开发周期、可使用的资源等方面的限制。 8.2.1 用户需求分析概述 主要活动：对经营管理目标、功能和信息流程进行分析，找出问题，提出方案改进. 工作特点： 1 用绘图的方法，如业务流程图等。 2 自顶向下设计，自底向上实施。 3 强调逻辑结构而不是物理实现。 定义： 组织结构是一个组织的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 目的：为了更好地了解部门之间的复杂关系，有利于划清部门之间的职能界线。 工具：组织结构分析常借助于企业的组织结构图 成果： 1、组织与业务功能关系表(例P220表9-2) 2、功能结构图 (例P220图9-2) 逾淮之橘 Ⅰ、业务流程分析目的、步骤 目的：分析现有资料，重构目标系统的业务流程。 步骤： 1 分析原有流程； 2 业务流程的优化； 3 确定新的业务流程； 4 确定新系统的人机界面 Ⅱ、业务流程分析的工具 业务流程分析的工具---业务流程图 ①、定义： 描述MIS内各个单位、各个人员之间业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。 ②、业务流程图要素 定义：是将数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资和材料等，仅从数据流动过程来考查实际业务的处理模式，主要包括信息的流动、传递、处理和存储等分析。 分析工具：数据流程图、数据字典 Ⅰ、数据流程图 ①、定义：数据流程图是以直观的图形方式描绘数据在系统中的流向和处理过程 ②、数据流程图基本符号 数据流程图由四