最新物业保安员绩效考核细则资料.docx

龙腾物业管理有限公司 保安绩效考核管理细则 工作要求 考核标准 （一） 形象 1仪容仪表.岗资端正.着装整洁.佩戴标志正 确，文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好， 衣服熨烫整 2、 公司领导带领客户进入小区，要主动打招 呼，来访人员进入大厦要主动问好。 3、 认真执勤，忠于职守，不做与工作无关的 事情。 4、 班次交接规范，认真负责，完成规定交接 事 （一） 形象（共20分） 1仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正确，言行不文明，制服熨烫 不整齐或没熨烫，班后着工装（每项每次扣 3分）。 2、 遇见领导或客户进入小区没有礼貌问好（扣 3分）。 3、 岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游戏、.与外人玩耍、遇到有 效投诉（每项每次扣 4分）。 4、 交接班不按规范操作.不参加班前班后会，（每项每次扣3分）。 5、 当班物品损坏丢失扣 4分并按价赔偿。 6、 当班事情未交接清楚扣 3分并承担相应责任。 （二）执勤 1要按时立岗执勤。要做到 ：“对待业主要脸 好看，门好进：对带外人要脸好看，门难进 。 做好来访人员的管理（一礼 .二问.三核四记五 放六盯），做好物品进岀管理，做好装修物品 人员.材料.工具的管控.做好岗位保卫服务工 作。 2、 巡视岗要按时巡逻打点。做好防火 .防盗.防 灾难事故.防破坏的“四防”工作，巡逻时要对 楼宇的用电用水用气消防设备认真