物流企业网络维护与管理（2017） 任务5-1 网络设备故障及处理 案例选编5.pptxVIP

物流企业网络维护与管理;项目五 常见网络故障处理;课程导入： 课程导入： 网络设备出现故障，将影响网络正常运行。 提出学习要求： （1）了解常见的网络设备故障有哪些？ （2）如何正确处理？ ?提问：你遇到过哪些网络设备故障？ ?通过这个提问，引发学生对网络设备故障出现的原因进行思考，了解常见网络设备故障处理方法。; 案例选编5 网卡MAC地址异常 ①故障现象 某小型局域网采用交换机进行连接，其中有一台运行WinXP操作系统的计算机不能正常连接网络，但各项网络参数设置均正确。在用“ipconfig／a11”命令检查网络配置信息时，显示网卡的MAC地址是“FF-FF—FF—FF—FF—FF。 ②故障分析与处理 从“ipconfig／all’的返回结果来看，应当是该计算机的网卡出现故障，因为网卡的MAC地址不应该是“FF-FF-FF-FF-FF-FF’这样的字符串。网卡MAC地址由12个十六进制数来表示，其中前6个十六进制数字由IEEE(美国电气及电子工程师学会)管理， 用来识别生产者或者厂商，构成OUI(Organizational Uniqueldentifier，组织，惟一识别符)。后6个十六进制数字包括网卡序列号或者特定硬件厂商的设定值。显示“FF-FF-FF-FF-FF-FF’则说明该网卡存在故障，由此导致使用该网卡的计算机不能正常连接局域网，建议为故障计算机更换一块新网卡后再进行测试。;