个人制定的YY接待部制度.docVIP

接待人员在大厅内时，不准拒听，并且接待人员在大厅内严禁挂机。值勤接待如果有事情需要出去的话，先确定同厅的接待人员要在，如果不在，在公会内找其他接待人员顶替。如果接待人员有事需要长时间离开，必须向接待部黄马申请，接待黄马得以批准并作出合理的安排由其他接待人员接待。接待大厅接待人员都要合理时间分配，不要出现接待大厅没有一个接待人员。 接待人员在接待时不许骂人,卡麦,权限,反黄反暴力.你的一举一动会牵动游客的心，你的接待就是给游客解答，希望大家以身作则。都是一个团体的，请克制情绪。（如遇到纠结接待,闹事的,必须保持冷静。接待人员自行解决不了可通知接待部黄马、高层部门人员前来调解，若滋事人员无赔向，高管有权对态度恶劣的游客直接IP、ID和封文字。 接待人员严禁为了自己的私人利益，滥用自己的权利！接待、实习之间要讨论问题可以在QQ群讨论，QQ群禁止刷屏聊天。并且所有接待部成员禁止闭群。所有接待部成员必须加接待部QQ群。 接待人员在不允许随意修改名字，如果换了名字后被发现，将被立即下红马甲，如有特殊情况的话，请向接待部黄马说明，依情况得到许可以后可以改名字。 接待人员必须遵从高管部门发下的命令，如果有问题可以向高管提出，要虚心向高管学习，接待人员之间要团结，不允许为了一点小事发生争吵，如有这种情况发生，那么两位接待人员都将给予反省处分！下管理马甲三天。 每星期周六晚上7：30接待部开会（总结上