酒店管理行销酒店行销管理标准作业规程叶予舜.docx

叶予舜 二?一二年九月二十六日星期三 1 行销管理 标准作业规程 版本 第1版 版次 第0次修改 受控状态 未疋 文件名称 编号 文件编码 版本号 总页数 93页 生效日期 年 月 日 拟制人 编制日期 年 月 日 审核人 审核日期 年 月 日 批准人 修改日期 年 月 日 行销管理标准作业规程 1酒店行销调研标准作业规程 2酒店行销计划标准作业规程 3酒店行销标准作业规程 4酒店行销活动标准作业规程 5酒店新产品幵发标准作业规程 6酒店公共关系计划实施标准作业规程 7酒店行销贵兵接待标准作业规程 8酒店广告策划制作标准作业规程 9酒店宣传品制作分发行销调研标准作业规程 10酒店商务客户招揽接待标准作业规程 11酒店会议客户招揽接待标准作业规程 12酒店宴会客户招揽接待标准作业规程 13酒店旅游团队接待标准作业规程 14酒店长住客户招揽接待标准作业规程 酒店行销调研 标准作业规程 0目的 规范酒店行销调研工作，加强行销管理。 0适用范围 酒店行销部及餐饮、房务等营业部门进行市场行销调查和研究。 0职责 3.1行销总监统筹酒店行销管理事务，指导实施本规程。 3.2市场公关部经理具体负责落实、补充、完善本规程。 3.3销售部经理协助市场公关部经理落实、补充、完善本规程。 3.4行销部员工执行本规程。 3.5酒店各部门协助行销部落实本规程。 0程序要求及标准 4.1确定市场调研目标及任务