酒店管家部职责范围.docxVIP

岗位说明书系列 酒店管家部职责范围 （标准、完整、实用、可修改） FS-QG-48616编号： FS-QG-48616 酒店管家部职责范围 Hotel butlers resp on sibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 酒店管家部的职责范围： 管家部是负责酒店公共场所、客房的清洁卫生及绿化布 置的工作。为宾客提供舒适、干净、方便、美的生活享受。 管家部工作的好坏，直接影响到客人对酒店的印象，关系到 酒店的声誉。因此，每个员工都要树立“宾客至上、服务第 一”的宗旨，不断提高酒店意识， 服务意识，从细微处着手； 不断提高服务质量，让客人高兴而来XX,满意而离开XX具 体职责范围： 1、 负责酒店内外的环境卫生工作， 重点抓好酒店大堂清 洁，一、二层公共场所卫生间清洁。做到地面无杂物，家具 无灰尘，卫生无死角； 2、 负责酒店楼层和客房的清洁工作， 客用物品的更换补 充； 3、 负责酒店的绿化布置工作， 不断完善酒店的美化环境。 及时做好花草树木的修剪、栽培及鱼、鸟的管养工作。保持 大小鱼池及水池的清洁； 4、 负责酒店大堂接待处、 客房、会议室、餐厅等各部门 的盆景及插花，负责各会议、宴会的绿化设计和布置，不断 提高艺术服务水平； 5、 负责花场的管理工作，做好苗木的保养和培殖工作 ; 6、 切实做