2020年新版人的行为模式.docxVIP

人的行为模式 1、-Visual 视觉型 2、 -Auditory 听觉型 3、 -Kinesthetic 触觉型 视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。 有趣的是很多 时我们并不知道自己是用何种方法沟通 -因为这些都是潜意识行为。当然没有人 只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。 虽然我们的脑袋会随着外界的剌 激而自动在三种方式中不断游走；不过我们都会有一个优先采用方式。在 V,A,K 当中，每个人都有一种自己较能乐在其中， 感到舒畅的方式。 当我们和自己相同 「优先采用方式」 的人一起时， 会感到大家有共通语言， 故此比较乐意接受他的 意见或建议。也故此能 「解读」别人，找出他的「优先采用方式」 ，所以「优先 采用方式」 是非常有效的人际沟通工具。 1．视觉型的人： 视觉型的人爱用的谓词有 :看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。他们爱望 向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。 呼吸急促， 多用上半胸部分呼吸， 因为你可以看到他胸腔明显的起伏变化。 讲话 简短快速，声调高，声音洪亮。肢体动作比较多，幅度会比较大，而且大多表现 在胸腔中上部，行动快，坐着的时候喜欢有一些小动作，头部常向上微抬。坐着 的时候不会去靠椅背， 他喜欢端坐， 在讲话时眼睛会盯着对方。 说话多谈及事物 的形状与颜色。他们讲话时喜欢直奔主题， 在乎事情的结果， 不在乎细节与过程。 喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人、事、物。他们衣着得体，很会搭配颜 色。喜欢环境清洁，摆设整齐，喜欢事物多变化、多线条、快节奏，他们注重速 度与时间，不喜欢烦闷、单调。 与视觉型的人契合： 多用手势，多用事例去激发他去想象情景； 多用图画、图表、相片、样板； 多用颜色，色彩鲜明更能吸引他； 少用文字，避免冗长文章； 多用视觉型词语； 他较难长时间集中注意力，所以说话应简短扼要，保持轻快的节奏； 线条生动、变化多端的事物、容易吸引他； 注意布置及装饰、物件的整齐摆放，送花、送贺卡会触动他的视觉使他开心； 给他指示或解释时，多做示，少说道理； 讨论事情时，问他： 你看怎么样？ 小心看看有什么遗漏的？ 2．听觉型的人： 听觉型的谓词有 :听到、听来、声音、请问等。他们的眼睛多数水平望向两边， 并且容易被外来声音影响而分神。 呼吸相对均匀、平稳、不快不慢。声音最动听、悦耳，抑扬顿挫，富有节奏感。 他们往往擅长于音乐，还注重文字的优美，发音的准确等。动作比较少，幅度不 大，相对稳重，如果有动作，也都是在胸部以下。他们常做有节奏的肢体动作， 头常侧倾，最常出现的手势是手按下巴或托腮部。另外，他们在听音乐的时候， 还经常用手或脚打拍子。喜欢翘二郎腿。说话容详尽，甚至有点啰唆，或会有重 复的语句出现。话中常用连词和象声词。注重用字措辞，对错别字相对敏感。注 重环境安静，做事注重程序，按部就班，他们在乎事情的细节，喜欢多说话，同 时也是良好的聆听者。 与听觉型的人契合： 把规则、做法写清楚、齐全，复杂的容分点写出； 叫他重复说一次你说过的指示，也经常重复他说过的话； 用押韵的口号，顺口的词语； 多用不同的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思； 保持宁静的环境，配上柔和的音乐； 多与他倾谈，当他说话时，点头表现出你是在用心聆听； 多引用规则、指示，及权威人士说过的话； 讨论后补上一封信或会议记录； 多用、传真来保持联络； 讨论事情时，问他： 指示 / 规则是怎样说的？ ，说了这么多，想想还有 什么可以补充的。 3．感觉型的人： 触觉型的人喜欢用的谓词有 :感到、捉住、抓紧、溜走、赶上等。他们大都经常 望向右下方，接触自己的在感觉。 呼吸深而长，他们大多采用腹式呼吸方式。声音比较低沉，讲话速度比较慢，讲 一句话后有时要想一下， 然后接着讲下一句， 音色浑厚， 给人以深思熟虑又稳重 的感觉。动作很少，稳重，缓慢，多在胸部以下。 不喜欢多说话， 能长时间静坐， 头常低下作沉思状。 比如感觉型的讲师， 手会放在讲台的两边， 因为他要找感觉。 坐时会靠着椅背， 而且手会搭在椅子的扶手上。 注重情感， 总是谈起一些对事物 的感觉，注重别人对自己的态度。喜欢别人的关怀，注重人与人之间的关系，注 重感受、情感。他们不在乎好看或好听，而重视意义和感觉。 与感觉型的人契合： 尽量安排多与他见面倾谈； 多询问他的感受，他渴望被了解，被接受； 让他接触实物样板，及与有关的人直接接触； 多提及过去的经验及心得； 强调对人的注重及关怀，强调人的价值； 说话的语调应较为缓慢、低沉； 他喜欢亲自动手做时的感觉； 他不在乎看起来或听起来怎样，而在乎事情给他的感觉； 他注重荣誉、名声、谨慎、踏实、持久、力量； 多谈及人生经验和感受； 讨论事情的时候，不妨多问他：你觉得怎么样？感觉到会顺利吗？还