会员卡销售流程及话术(自动保存的).pdfVIP

会员卡销售技巧及话术 1:办理会员卡的重要性 1）有效降低广告、销售成本 2 ）会员对品牌、产品、服务的长期认知能够减轻门店的销售及接待压力，利用 会员对会所的忠诚度，有效的支持开新门店 3 ）会员计划能使我们在竞争中处于优势 4 ）通过口碑宣传，能够快速有效的宣传品牌 5 ）庞大的数据库是我们与其他企业建立战略合作的重要条件 2 ：会员卡销售的意义 : 1）维持会所的可持续发展 2 ）为会所创收 3 ）为员工增加收入 3：会员卡销售的时机 1）顾客进店用餐，带顾客参观会所 2 ）顾客点菜时间 3 ）顾客买单时间 4 ：会员卡的销售技巧 1）功能介绍 定义：介绍会员权益，会员享有的会员价，会员储值赠送，会所活动会员优先 参加，圈子资源共享等优势的介绍 要领：需要熟记我们的会员权益，及会员卡优惠活动 技巧：在介绍过程中观察客人感兴趣的一项着重介绍 2 ）会员与非会员差异化比较 定义：向客人提供与普通客人之间的菜差价，可以以一张整单来比较，如张总 5 个人一桌菜原价 1000 元，会员价 850 元。储值赠送优惠，储值 5000 赠送 1000， 相当于 8 折优惠 要领：要让客人清楚的知道有多少优惠 技巧：通过一整张单的差价来比较，在加上储值赠送