业务员礼仪培训 .pptxVIP

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  • 2020-11-18 发布于江苏
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;您知道自己在他(她)人心目当中的印象是怎样的吗?;形象礼仪; ◆ 真诚、优雅的微笑 ◆ 站如松、坐如钟、行如风 ◆ 大方、得体的仪容、仪表;1、“八颗牙齿”的微笑;眼神——眼睛是心灵的窗口,眼神是面部表情的核心,它不会隐瞒,更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式,眼神不同,含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神,目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内,不应躲闪或紧盯对方眼睛。 ;垂手站姿图 身体挺拢,抬头沉肩 挺胸收腹,双腿并拢 微收下颌,双目平视 ;脚:后脚跟并拢或小丁字步站立,男员工可双脚分开站立并与肩同宽; 手:双手四指并拢,虎口交叉,右手心握住左手背,自然放置腹部,也可自然下垂或双手交叉放置背后。;; 落坐要先看好位置,轻稳入座 坐姿要给人端庄的形象 坐椅子的2/3处 入座后把右脚与左脚并齐,男子坐下可膝盖分开,女子坐下则双膝并拢。也可以采取小腿交叉的坐姿,但不可向前直伸。但无论男女,无论何种坐姿。都切忌两膝盖分得太开,两脚呈八字形。 ;行走如风,步态要协调稳健、轻松敏捷,忌内八字和外八字,不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。 ;男士 1 短发,清洁、整齐,不要太新潮; 2 精神饱满,面带微笑; 3 每天刮胡须,饭后清洁牙齿; 4 衬衫,领口、袖口无污迹; 5 鞋子保持干净; 6 短指甲,保持清洁; 7 全身3种颜色以内。 建

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