业务员礼仪培训 .pptxVIP

;您知道自己在他（她）人心目当中的印象是怎样的吗？;形象礼仪; ◆ 真诚、优雅的微笑 ◆ 站如松、坐如钟、行如风 ◆ 大方、得体的仪容、仪表;1、“八颗牙齿”的微笑;眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。 ;垂手站姿图 身体挺拢，抬头沉肩 挺胸收腹，双腿并拢 微收下颌，双目平视 ;脚：后脚跟并拢或小丁字步站立，男员工可双脚分开站立并与肩同宽； 手：双手四指并拢，虎口交叉，右手心握住左手背，自然放置腹部，也可自然下垂或双手交叉放置背后。;; 落坐要先看好位置，轻稳入座 坐姿要给人端庄的形象 坐椅子的2/3处 入座后把右脚与左脚并齐，男子坐下可膝盖分开，女子坐下则双膝并拢。也可以采取小腿交叉的坐姿，但不可向前直伸。但无论男女，无论何种坐姿。都切忌两膝盖分得太开，两脚呈八字形。 ;行走如风，步态要协调稳健、轻松敏捷，忌内八字和外八字，不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。;男士 1 短发，清洁、整齐，不要太新潮； 2 精神饱满，面带微笑； 3 每天刮胡须，饭后清洁牙齿； 4 衬衫，领口、袖口无污迹； 5 鞋子保持干净； 6 短指甲，保持清洁； 7 全身3种颜色以内。 建