金牌导购是怎样炼成的.pdf

金牌导购是怎样炼成的？ 导购员在销售中充当什么角色？ 我 们 应 策划师 心理专家 谈判专家 该 瓷砖顾问 是 ： 设计师 会计师 要成为瓷砖金牌导购必须要解决哪些问题？ 卖场生动化！ 瓷砖知识！ 优秀解答客户提出的问题！ 公司及品牌文化！ 您做到了 多少？ 对顾客心理有详细的了解及 应对！ 陶瓷行业概况及竞争对手情况！ 掌握销售理论和销售技巧！ 1 3 营造氛围 熟悉产品 目 2知己知彼 录 4 熟悉导购 了解顾客 服务流程 5 1营造氛围 01 导购形象 1 营造氛围 02 专卖店视觉 营造氛围 03 专卖店听觉 04 专卖店嗅觉 7 1导购形象 ★统一着装 ★服装要整洁、不起皱 ★衬衫敞开的位置不可低于第二个纽扣