关于沃尔玛及其采购部.docxVIP

简介 2 三大信仰 2 经营法则 2 天祥公司 4 海格物流 4 某标牌制造公司 4 沃尔玛商店组织结构 6 采购部角色 7 简介 沃尔玛公司（ Wal-Mart Stores, Inc. ）（NYSE ： WMT ）是一家美国的世界性连锁企 业，以营业额计算为全球最大的公司， 其控股人为沃尔顿家族。 总部位于美国阿肯色州 的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业， 连续三年在美国 《财 富》杂志全球 500 强企业中居首。 由美国零售业的传奇人物山姆 ·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州 成立 。经过四十多 年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。 目 前，沃尔玛在全球 15 个国家开设了超过 8,000 家商场，下设 53 个品牌，员工总数 210 多万人，每周光临沃尔玛的顾客 2 亿人次。 沃尔玛提出 “帮顾客节省每一分钱 ”的宗旨 ，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛 还向顾客提供超一流服务的新享受。 公司一贯坚持 “服务胜人一筹、 员工与众不同 ” 的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛 推行 “一站式 ”购物新概念。 沃尔玛为了降低成本， 一再缩减广告方面的开支， 但对各项公益事业的捐赠上， 却不吝金钱、广为人善。 有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以 及活动本身所具的独到创意， 大大提高了品牌知名度， 成功塑造了品牌在广大消费 者心目中的卓越形象。 沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档 市场。 在开设的商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理 和员工管理的计算机系统， 随时可以全面反映各种商品的进销存状态， 对市场的应 变能力很强。 公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。 它们有 相同的补货系统、相同的 EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管 理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。 三大信仰 1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越 经营法则 1．控制成本。 2．利润分享计划。 3．激励你的同事。 4．可以向任何人学习。 5．感激同事对公司的贡献。 6．允许失败。 7．聆听公司内每一个人的意见。 2 8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。 9．控制成本低于竞争对手。 10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。 3 沃尔玛的供应商 沃尔玛的供应商数以千计， 这些供应商都属于中国沃尔玛的 合作伙伴。 几个特殊的合作伙伴 天祥公司 该公司是美国 ITS 公司的中国分公司， 主要从事消费品检测业务。 沃尔玛超市内有大量的沃尔玛品牌【惠宜】 【明庭】等，这些品牌的商品都是沃尔玛自有品牌部门委托国内加工企业加工生产的商品。 中国沃尔玛会 每年 2-4 次对这些商品进行检测 ，检测的方法为， 沃尔玛质监部门通知天祥公司，天祥公司前往沃尔玛 任意一门店购买指定的商品 按照国家相关标准进行检测，并同时通知该供应商支付检测费用以及商品购买费用 （需要注意的是，无论供应商是否及时支付该费用， 检测工作都将进行， 只是如果供应商不支付，天祥公司会要求沃尔玛支付， 沃尔玛支付后会从供应商的货款中加倍扣除） 。检测完成后，天祥公司会将检测结果一式两份， 分别通知沃尔玛质监部门和供应商。在这个过程中，供应商绝对没有任何可能公关修改检测结果。 天祥公司的检测费用并不很高，只是略高于国内一般质检机构的价格。 海格物流 海格物流公司是一家深圳的物流企业， 从事代替沃尔玛超市的退货和天津、嘉兴 DC 的配送业务。海格物流的收费很贵，尤其是退货的收费极贵，但是天津、嘉兴 DC 的配送业务收费由沃尔玛方面支付。 某标牌制造公司 该公司是一家美国商标制造企业， 理论上所有沃尔玛品牌商品的商标都必须由该公司制造， 但是由于该公司价格超贵， 服务水平差， 因此大多数供应商都是首单商标在该公司制造，其他的自己找人做。 沃尔玛采购体系分中央采购体系和区域采购体系二者结合。 大多数没有保质期或保质期较长的商品，都是全国联采的，即在沃尔玛总部采购。 全球采购的组织 1 要买家提出对商品的需求， 全球采购网络就尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品 物美价廉，产品价格要有竞争力，质量要好，要能够准时交货。 供应商要遵纪守法 供应商要达到一定规模 4 · 棉鞋 商品采购大会 按照订单生产的鞋正式下线 运往沃尔玛天津物流配送中心 收货窗口点数、箱检，主要看数量和是否存在空箱。另外，沃尔玛相关工作人员必须翔实核对供货商提供的商品生产批号、安全检验证明、专卖商品许可证、防伪标等各种文件。然后再对商品直接进行抽检 4 如果供货商提供的某商品在单店出现