护士年终工作总结汇报及工作计划方案.docxVIP

xxxx护士年终工作总结及工作计划 xxxx护士年终工作总结及工作计划篇一 这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以〃病人为中心，以提高医疗 护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院〃的服务宗旨，认真执行本年度护 理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章 制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续 改善。现将20XX年护理工作总结如下： 一、 落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质 对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案 及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和 专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组 织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各 种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上；技能操 作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分 89.5 分。 二、 改善服务流程，提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给 各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查 找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理 的投诉及护理纠纷，病人满意度率达94.5%以上。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措 施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质 控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生 率为零。 四、加强和提高护理文书书写质量要求 力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的 客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人状况进行 书写，能够客观、真实、准确、及吋、完整的反映病人的病情变化，不断强化 护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检 查力度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不 定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质 量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至10月出院病历 603份，护理文书书写质量到达了 95分以上。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身 心状态 病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带 给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础 护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年（1月至10 月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人 603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合 格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。 六、急救物品完好率 一、思想方面 一、思想方面 到达100%,急救物品进行〃四定〃管理，每周专管人员进行全面检一次，护 士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、 按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理 完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能 认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 八、 工作中还存在很多不足 1、 基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒 适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、 个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不 够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康 教育不够深入，缺乏动态连续性。 九、 明年展望 我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与 培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行； 加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。 XXXX护士年终工作总结及工作计划篇二 流云系不住，清风带走了岁月。20XX年己是岁末，在这一年里，在科主 任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很 多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下： 在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项 安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心， 以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务 理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。 儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生 病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2 天不退热家长就跟你吵；不愿意