电子商务部门职务说明书.docVIP

PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 ××集团xxxxxxxxx有限公司 职位说明书 1 基本资料 资料编号： 职位名称 电子商务部 所属部门 集团公司 职位等级 定员人数 工作地点 分析人员 批 准 人 分析日期 2008-8-14 2 工作内容 2.1 职位目标 建设 建设维护公司网站，并依托网站平台进行推广与宣传，包括产品推广，品牌推广，网络企划，搜索营销，在线客服，在线电子商务平台的建立为维护，以及捕捉潜在客户的商业需求。 2.2 工作职责 编号 工作内容及职责 （按重要顺序依次列出每项职责及目标） 工作时间比例 考核指标 1 构建网络传播平台 20% 计划完成率 制作公司中英文网站，以网站平台开展网络传播企划，推广公司产品和品牌，为经销商和客户提供在线电子商务服务。 2 网站建设与维护 20% 访客满意度 致力于优化网络运行软环境。及时修补网站漏洞，升级网站程序，以及维护网站正常运行，编辑、丰富、更新网站内容。 3 网站推广 30% 访问量 建立搜索营销计划，不断优化网站程序与结构，使其符合搜索引擎收录规则，提高网站访问量。通过网络策划活动推广公司产品和品牌，有效吸引客户和消费者，促进品牌招商以及产品营销。 4 在线客服 15% 顾客满意度 通过网站平台实现互动。包括在线提供消费者和客户咨询，售后服务问答，以及捕捉潜在客户的商业需求，并把信息传达给有关部门。 5 电子商务 10% 计划完成率 构建“B2B，B2C”电子商务交易平台。包括在线购买，在线发货，付款，售后服务等流程的建立和完善。 6 其他工作 5% 需求部门满意度 完成横向部门需求型协助工作 PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 工作权限 财务权 制定网站运营费用预算 人事权 科室人员培训、考核；对管辖科室员工职位升迁、调整的建议权 其他决策权 网站运营计划及工作流程的制定 工作关系网络 直接上级职位 企划部经理 直接下级职位 网站设计员，程序开发员，网站编辑员，翻译员， 所管辖人数 1人 职位关系 可直接升迁的职位 可相互转换的职位 集团内二级公司网络科科长 可升迁至此的职位 网络企划专员 内部业务关系 业务条线、编辑部、产品研发中心、售后服务中心、集团网络中心 外部业务关系 相关行业网站业务部门 任职资格： 教育水平 学历 大专 专业 电子商务类或机车相关专业 知识技能 熟悉电子商务相关专业知识，熟悉企业策划相关专业知识 工作经验 （从事行业、职位及工作时间） 五年以上从业经验 职业资格 无 外语要求 不限 计算机能力 熟练操作相关办公软件，了解网站开发相关语言程序。 综合能力(个人特质,人际关系,管理能力等) 创新能力，执行能力，具有服务意识 性别要求 不限 年龄要求 22岁以上 其他要求 具有一定的美学基础和创新能力