小区业主满意度问卷调查标准表格.docxVIP

精品文档 小区业主满意度问卷调查表 尊敬的女士 / 先生： 您好！非常感谢您在百忙中完成调查，为了进一步完善物业的管理工作，也为给 各位尊敬的业主提供更优质的服务，我们山东工商学院 11 级物业管理专业的学生特为 您组织了此次调查。我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作 ! 请在您认为最合适的选项中画“√” ，全卷以单选为主，多选题已加以注明。 1.您的性别：□男 □女 2.您在这个小区居住时间 □半年（含半年） □半年至两年（含两年） □两年至五年（含五年） □五年以上 3.您所在小区是否成立了业主大会 □是 □否 4.您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？ □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5.您对保洁人员服务态度是否满意 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意6.您对物业服务中心 24 小时服务电话和人员值班情况是否满意？□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 7.您对投诉处理是否满意？ □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 9.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？ □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 10.您对 绿化人员服务态度是否满意 □非常满意 □