范文第三章会展项目的组织管理.pptVIP

（四）控制会展项目过程 会展项目经理的控制职能包括以下几点为： 1、确定项目活动的优先级 2、对项目的范围及其他变更进行评价 3、控制成本、进度和质量进展 * 最新.课件 二、会展项目经理的权利 （一）职位权利 1、资源支配权利 2、决策权力 3、工作鉴定权利 （二）非职务权利 1、经验或专业技术方面的权利 2、人格权利（魅力） * 最新.课件 三、会展项目经理的素质 要成为合格的会展项目经理，取得会展项目管理的成功，会展项目经理必须在德、识、能、知、体五个方面不断地修炼。 （一）品德素质 主要表现为如下三个方面： 1、责任感强 2、工作作风好 3、为人正直诚实 品德素质也可分为性格品质、道德品质两个方面。 * 最新.课件 （二）创新素质 简称为“识”，具体要求包括以下三点： 1、识别新生事物 2、果断决策勇气 3、革新现状胆识 * （三）能力素质 项目经理应该具有娴熟的管理能力，主要包括以下几点： 1、组织管理能力 2、应对风险危机能力 3、社会活动能力 最新.课件 （四）知识素质 指知识水平和知识结构，主要涉及的知识领域包括以下几点： 1、项目管理学知识 2、信息技术与外语知识 3、经济学等相关知识 4、法律学科相关知识 也可归纳为：专业知识的深度 、综合知识的广度 、管理知识的水平。 * （五）身体素质 最新.课件 四、会展项目经理的技能 （一）项目管理技能 1、熟悉五大项目管理过程 2、掌握九大项目管理内容 3、学会相关管理软件 （二）人际关系技能 1、熟悉项目的人际关系网络 2、掌握人际关系技能 3、建立良好的客户关系 * 最新.课件 （三）情境领导能力 如P99图3-4所示，横轴表示指导程度，纵轴表示支持程度。包括四种领导形态： 1、指令 2、授权 3、教练 4、支持 * 最新.课件 （四）谈判和沟通技能 这种技巧具体要求包括以下几点： 1、充满自信 2、确保良好形象 3、随机应变 4、语言组织与演讲 * （五）战略决策技能 1、运筹谋划 2、总揽全局 3、增强预见性 最新.课件 五、会展项目经理的选择与发展 （一）会展项目经理的选择 1、选择的原则 会展项目的特征 候选人能力、素质及经验的综合 2、选择程序 包括会展项目特征分析、确定选聘标准、发布选聘信息、等级候选人、组织评审、候选人的录用等六个环节。 3、选择方法 有招聘上岗制、领导委任制、基层推荐制。 * 最新.课件 （二）会展项目经理的发展（培养） 会展项目经理业务能力的提高与发展途径有： 1、自我学习 2、培训学习 3、技能实操 4、职位晋升（轮岗） * 最新.课件 案例：项目经理的素质与角色 案例分析：会展项目经理胜任力模型研究 * 最新.课件 第三节 会展项目团队 一、会展项目团队的特征 （一）会展项目团队概念 指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。 项目团队是为了某一共同目标而共同工作的一群人。 “整体所有个体的总和”是一个团队一同良好工作的特征 。 会展项目团队的工作就是团队成员为实现会展项目目标而进行的协调、配合、沟通等方面的努力。 * 最新.课件 （二）会展项目团队的特征 会展项目团队除了具有临时性、高效率等外，还有： 1、成员来源广泛性 2、成员工作的双重性 3、成员工作的变动性 4、经理权力的有限性 项目团队有两个鲜明的特点： 第一是个体成员有共同的工作目标； 第二是成员需要协同工作，也就是说某个成员工作需要依赖于另一成员的结果。 * 最新.课件 二、会展项目团队的发展阶段 会展项目团队从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，其发展阶段可划分为：组建（形成）、磨合（震荡）、正规（规范）、成效（表现或执行）、解散（解体）五个阶段。 如P106图3-6所示。 * 最新.课件 会展项目组织（或团队）从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，一般将这一过程称为项目组织的生命周期。如下图： 震荡 阶段 规范 阶段 辉煌 阶段 形成 阶段 解散 阶段 项目团队的创建与发展阶段示意图 （一）形成（初建）阶段 此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。 * 最新.课件 （二）震荡（磨合）阶段 团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致动而出现失望，结果产生矛盾和抵触。 此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震