人事标准化管理心得体会.docx

浅谈对标准化管理的心得体会 5月11日，项目全体人员在高明海天会议室进行了学习,培训学习在我们 的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，会议期间项目经理、项目总工传达了标准化管 理理念的会议精神，在培训学习的过程中，我想我只能用受益匪浅这四个字来形 容了。项目领导生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只 恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是 我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。 一、对标准化的理解 江门立交提出的”沉下身子，做好项目管理基础工作；开动脑子,提升项目 管理品质；迈开步子，昂首挺进市政工程领域的三步走发展定位，项目以真 抓实干”的理念,把首件制管理的思根升华并运用到本项目管理 的全过程，让我们深刻认识到推行项目标准化管理已刻不容缓。 二大力推行首件制“管理”首件制“管理在人事工作中的运用。 1.首件准备:建立、健全企业的管理规章制度。只要仔细观察我们会发现，那 些成功的用人制度管人，按制度办事是这些的共同特点，建立健全科学化、规范 化且有很好可操作性的管理制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常 运转的基石。，熟悉和了解工作要求和基本流程,本看高起点、高标准、高要 求的目标。 2、首件实施:坚决的执行力，企业建立健全了相关合理规章制度，而且制度比 较细化,也有很好的可操作性,开始实施的时候制度确实起到了相应的作用，但 是一段时间后感觉制度就不存在了，没有人遵守,也没有监督执行了 ,最终回到 了没有建立制度这之前的状况，其实最根本的原因是企业没有坚决的执行力，缺 少监督、执行的人，没有人愿意去做恶人,执行制度时一再迁就,致使制度最终 逐渐弱化、消失，责任心是做好人事工作的前提和基础,而不是拖延、应付,马 马虎虎,得过且过;才会抱看集体进步的思想，自觉做好各项份内工作,主动协 助参与其他工作。二是以理服人,在政策执行的过程中,对制度了解和理解的不 —致，有时会导致在认识上存在分歧，尽快做好解释工作。同时也会因强烈责任 心而自我加压，勤奋上进，加强学习，不断增强能力、提高素质,不仅仅是做工 作，而是想看怎样做好工作,将人事工作做到精细化、系统化、效能化。 3、首件总结:做好总结工作，明确岗位责、权，形成岗位责任制。每天把要做 的事情列个清单,分成几大类，比如这个月人事有哪些事情,12345的写下来, 然后每天做工作记录（这个要随时做,做完一件事情就记下来）,手头不忙的时 候，把两者拿看一对比,做了的，在清单上做个记号,这样的话,I?些工作做了 哪些工作没做，清淸楚楚，一目了然，做到心中有数。 我们在工作中发现，当某一件事在实施过程中出了问题,想找责任时,好像 参与的人都有责任，又好像参与的每一个人都没有责任,实际上是集体负责二 集体免费的现象,企业如果没有明确岗位责权,形成岗位责任制,这种现象就 会时有发生，企业整体管理水平很难提高，增加了企业员工不作为的风险，因此， 建议对企业的每一个工作岗位进行工作分析,作岗位描述，明确岗位责、权，形 成岗位责任制。如没有明确责任就无所谓负责，无所谓负责就没有工作绩效目标, 也就没有工作压力，没有工作动力，开展工作就更谈不上效率了 ,工作常会发生 重复、遗漏、推诿现象,也使员工容易产生挫折感。工作中遇到自身解决不了的 问题，不论询问的内容与本人职责是否相关，都需要热情接待、认真回答、热情 耐心地解答询问。属于首问责任人所在部门职责范围内的事情，要按有关规定及 时办理，不能当场办理的要落实一次性告知制度，即向当事人解释清楚有关 办理事项，需要如何办理等。不属于首问责任人所在部门之内的事情，首问责任 人要给予耐心说明，并负责指引承办部门或部门负责人及经办人办理。通过主动 帮扶，大大提高工作办事效率，实现了双赢，我们要做到人人在管理，处处有 管理，事事见管理，时时都管理的常态化管理。 4、首件推行：严格按照规定来协调相应事项。实践证明这是最有效的协调方式, 严格按照流程图执行，始终把握工作的中心，做到主动思考、主动请示、主动汇 报，使自己的工作既要有创造性和新颖性，又要及时请示和汇报而不擅做决定。 三、企业文化建设一以“心“留人 关于企业文化，通过观察大量成功的企业我们会得到一个结论，企业文化是 企业的灵魂，内聚人心，夕卜树形象，企业文化是一个多元素的问题，而在行政人 事方面我则认为是：以人为本。 我期望公司建立一个良好的企业文化平台，将留心作为公司的人本追求，留 人不是目的，留心才是根本，人在心离，离心离德，只空留一具躯壳，表现在工 作上不是得过且过就是心不在焉，不是事不关己就是不闻不问，更有甚者损公肥 私，人在心在，同心同德，能和企业共守一｛分心灵的契约，彼此信任，表现在工 作上能真正自动自发的努力，能心怀感激的