打造优势促销团队-销售团队建设[宣讲].pptVIP

敏锐观察、迅速行动 可以从哪些角度观察顾客？ 年龄 交通工具 服饰 通讯工具 语言 气质 身体语言 行为 态度 等等 促销人员辅导（一）看的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 观察顾客的种类 促销人员辅导（一）看的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 观察顾客的种类 促销人员辅导（一）看的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 观察顾客的种类 促销人员辅导（一）看的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 甄别顾客需求 某顾客已化了很长时间等候服务 顾客不停地看手表 一位顾客抱着一大堆东西走进 顾客在东张西望 更多：还有其他的情景和需求吗？ 促销人员辅导（一）看的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 促销人员辅导（二） 听的技巧 听，就是听！！！ * 精品PPT | 借鉴参考 倾听的三大原则 耐心 关心 千万不要一开始就假设自己明白 促销人员辅导（二）听的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 听的三部曲 准备 理解 重复 促销人员辅导（二）听的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 倾听过程中避免的回馈： 你好像不明白…… 你肯定弄混了…… 你搞错了…… 我们公司规定…… 我们从没…… 我们不可能…… 促销人员辅导（二）听的技巧 * 精品PPT | 借鉴参考 倾听的过程中应该： 始终保持目光接触 不断点头 不时发出认同的语气词 促销人员辅导（二）